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Logiciel de suivi des appels

Priorisez facilement vos appels commerciaux quotidiens, passez-les directement depuis votre navigateur et suivez-les automatiquement dans HubSpot.

  • Prioriser vos appels commerciaux quotidiens en vous appuyant sur votre base de données HubSpot

  • Consigner automatiquement chaque appel dans la fiche d'informations du contact dans votre CRM

  • Passer et enregistrer vos appels dans votre navigateur

  1. Passez moins de temps à composer des numéros et plus de temps à vendre

    En tant que représentant commercial, vous passez vos journées au téléphone avec les leads et les prospects. Vous pouvez vite perdre de vue les appels à passer, le suivi qui doit en être assuré et leur résultat final.

    Le logiciel de suivi des appels de HubSpot vous permet de facilement établir une liste de tous vos appels commerciaux pour la journée. Utilisez les données des interactions et des propriétés de contact des outils CRM de HubSpot pour prioriser les appels et établir une file d'attente quotidienne. Commencez par les appels les plus importants, puis passez les autres appels de votre file d'attente, par ordre de priorité et de manière efficace et rapide.

HubSpot s'intègre à vos applications préférées

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  1. Passez des appels directement depuis votre navigateur.

    Passez des appels commerciaux depuis votre navigateur sans avoir à décrocher un téléphone, en un clic, par VoIP (voix sur IP) ou téléphone. Vos appels proviendront toujours du même numéro et peuvent même être enregistrés dans HubSpot. Tirez parti des intégrations de téléphonie de HubSpot pour passer vos appels et en effectuer un suivi dans la plateforme même.
  2. Suivez et consignez automatiquement vos appels dans votre CRM.

    Vous pouvez oublier les procédures d'enregistrement manuel de vos appels. La fonctionnalité de suivi des appels de HubSpot consigne automatiquement chaque appel dans la base de données HubSpot. Les managers peuvent désormais coacher efficacement les représentants grâce aux transcriptions, à la recherche de mots-clés, au feedback et à l'analyse des appels. Cela permettra à vos équipes commerciales d'optimiser ses processus, de progresser et de mieux vendre.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 1 86 26 07 91

Questions fréquentes

Il s'agit d'une fonctionnalité d'automatisation des ventes qui effectue un suivi des appels entrants et sortants entre votre équipe commerciale et les prospects. Conçue à l'origine pour effectuer un suivi des sources d'appels commerciaux entrants, cette fonctionnalité s'appuie désormais sur l'intelligence artificielle pour procéder à des enregistrements intelligents des appels commerciaux et pour mettre en avant des points de la discussion à revoir par la suite. 

Les équipes commerciales peuvent l'utiliser pour connaître les performances de l'équipe et les équipes marketing peuvent y avoir recours pour mieux attribuer les leads entrants et mieux distribuer les revenus marketing.

Grâce à celle-ci, les informations provenant du suivi des appels seront automatiquement consignées dans tout système de la suite de produits de HubSpot. Les appels suivis seront visibles dans les outils du CRM de HubSpot, dans le logiciel de gestion du pipeline commercial de HubSpot et même dans le centre de support, ce qui vous permettra de disposer à tout moment des informations nécessaires sur vos leads et vos clients.

L'outil de suivi des appels de HubSpot est inclus dans les versions Starter, Pro et Entreprise du Sales Hub. Les tarifs sont disponibles ici.

Le logiciel de suivi des appels de HubSpot inclut les fonctionnalités suivantes :

  • La priorisation des appels essentiels ou importants au quotidien
  • La possibilité de passer les appels et de tous les enregistrer depuis votre navigateur
  • La possibilité de consigner automatiquement des appels dans le CRM, pour que chaque équipe dispose à tout moment de données actualisées
  • Une intégration directe avec les outils du CRM de HubSpot
  • Le score prévisionnel des leads pour savoir qui appeler en premier, en fonction de la probabilité qu'un lead devienne client

La configuration du logiciel est instantanée. Créez simplement des comptes pour les membres de votre équipe commerciale et associez-leur des numéros de téléphone ou des contacts existants. Cela permettra à votre équipe commerciale de passer des appels et de conclure des transactions plus rapidement.