Guides conversationnels d'aide à la vente

Permettez à votre équipe commerciale d'accéder à des aide-mémoire, des scripts d'appels, des guides de positionnement compétitifs et bien plus encore, sur la même plateforme que celle où elle gère ses transactions.

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Des ressources commerciales à portée de main

Permettez à votre équipe d'accéder facilement aux contenus commerciaux dont elle a besoin pour accompagner les prospects tout au long du parcours d'achat.

Demander une démonstration

Permettez à votre équipe d'atteindre ses objectifs en lui donnant accès à des contenus de développement des ventes où et quand elle en a besoin.

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    Doter votre équipe de guides conversationnels pratiques

    Créez des contenus de développement des ventes, comme des descriptifs de produits ou des directives tarifaires, pour répondre aux besoins quotidiens de votre équipe. Puis recherchez et accédez à ces guides conversationnels depuis la fiche d'informations d'un contact, d'une entreprise ou d'une transaction directement dans votre compte HubSpot.

    Accédez à des scripts d'appels pour poser les bonnes questions lors de vos appels de découverte. Tirez parti d'aide-mémoire qui vous permettent de définir clairement la différence entre vos services et ceux de vos concurrents lorsque vous discutez avec un prospect qui évalue différentes options.

    Vous n'aurez plus jamais à sauvegarder de fichiers sur votre bureau, ni à rechercher de documents manquants. Les guides conversationnels vous donnent accès à de nombreuses ressources commerciales en un seul clic.

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    Accélérer le rythme de formation des nouvelles recrues

    Les connaissances relatives à un produit et nécessaires à la conclusion d'une transaction s'acquièrent généralement avec le temps. Grâce aux guides conversationnels, les responsables d'équipe permettent à l'ensemble de leur effectif d'accéder à ces connaissances à tout moment, éliminant ainsi les longues périodes d'adaptation pour les nouvelles recrues.

    Celles-ci bénéficient ainsi d'un accès instantané aux informations dont elles ont besoin pour obtenir des résultats comparables à ceux du reste de l'équipe. Ces informations étant disponibles directement dans HubSpot CRM, le nombre de demandes d'accès et d'envois d'e-mails servant à partager des documents réduit de façon significative.

    Parce qu'ils sont interactifs, les guides conversationnels permettent à votre équipe de prendre des notes sans quitter la plateforme et de les sauvegarder directement dans la fiche d'informations adéquate. Vous pouvez également définir des réponses à choix multiples standardisées afin de garantir la cohérence du processus de prise de notes pour les nouvelles recrues, tout comme pour les salariés plus expérimentés.

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    Optimiser l'efficacité et l'actualisation de vos guides conversationnels

    Les équipes marketing et commerciale investissent énormément de temps, d'énergie et de ressources dans la création de guides conversationnels, et il est naturel que vous souhaitiez les voir mis à profit à bon escient.

    Le tableau de bord des rapports vous permet d'identifier les guides les plus utilisés afin que vous puissiez décider d'en créer de nouveaux en basant votre choix sur l'analyse de données.

    En outre, il vous suffit d'actualiser vos guides conversationnels une seule fois pour que l'ensemble de votre équipe ait accès à leur version la plus récente. Vous pouvez donc supprimer de nombreuses ressources obsolètes et éradiquer les questions relatives à leur actualisation.

Le logiciel commercial tout-en-un que toute votre équipe va adopter

Séquences d'e-mails

Automatisez la prospection pour ne manquer aucune opportunité et consacrer plus de temps aux leads les plus prometteurs.

Modèles d'e-mails

Transformez les e-mails commerciaux qui génèrent les meilleurs résultats en modèles accessibles directement dans votre boîte de réception et partagez-les avec votre équipe.

Suivi des e-mails

Recevez une notification dès qu'un lead ouvre un e-mail, clique sur un lien ou télécharge une pièce jointe, et affichez les notifications les plus importantes en haut de votre fil d'activité. Envoyez ensuite des e-mails de suivi opportuns.

Programmation des e-mails

Programmez les dates et les heures d'envoi des e-mails ou utilisez le machine learning pour contacter les prospects au moment le plus opportun.

Documents

Optimisez vos documents et personnalisez votre argumentaire commercial en vérifiant qui a consulté chaque document et quelles pages ont retenu l'attention.

Réunions

Partagez un lien de prise de rendez-vous pour permettre à vos leads de choisir le créneau qui leur convient. Compatible avec Google Agenda, le calendrier Office 365 et HubSpot CRM.

Chat en direct

Entrez directement en contact avec les prospects pendant qu'ils parcourent votre site web. Dirigez les chats en direct vers les membres de l'équipe commerciale les plus pertinents afin de construire de meilleures relations et de conclure davantage de transactions.

Appels

Créez une liste de prospects à contacter, appelez-les directement depuis votre navigateur, consignez automatiquement les appels dans votre CRM et enregistrez-les en un clic.

Automatisation des ventes

Utilisez les workflows pour automatiser les tâches manuelles et chronophages : attribution des leads, création de transactions et de tâches, et bien plus encore.

Rapports

Grâce à des rapports et des tableaux de bord prêts à l'emploi et personnalisables, vous pouvez partager les indicateurs les plus importants avec les dirigeants de votre entreprise, et analyser des données plus détaillées avec votre équipe commerciale.

Score prévisionnel des leads

Concentrez vos prises de contact sur les prospects les plus prometteurs afin d'éviter d'avoir à qualifier des leads peu susceptibles de se convertir en clients.

Intégration Salesforce

La synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce permet d'enregistrer chaque ouverture d'e-mail, rendez-vous ou appel.

Tirer parti du logiciel Hub Sales dès aujourd'hui

Contactez plus de leads, planifiez plus de rendez-vous et concluez davantage de transactions plus simplement.

Compatible avec Gmail, G Suite et Outlook ou Office 365 pour Windows