Conception de chatbots

Qualifiez les leads, prenez des rendez-vous, répondez aux questions des clients et améliorez vos conversations, et tout cela grâce à des bots.

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Automatisez et améliorez les conversions par chat sur votre site web.

Créez et lancez des chatbots sur votre site web en toute simplicité, sans recourir à la programmation.

Créer un compte gratuit

Commencez à utiliser les chatbots de HubSpot CRM gratuitement, sans aucune intégration.

Proposez des conversations personnalisées encore plus pertinentes.

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    Améliorez les conversions par chat en direct sur votre site web et automatisez vos processus.

    Aujourd'hui, vos visiteurs, vos prospects et vos clients s'attendent à communiquer avec vous en temps réel via le chat en direct. Pour la plupart des entreprises pourtant, entretenir des conversations individuelles à plus grande échelle peut représenter un véritable défi.

    L'outil de chat de HubSpot vous permet de réduire la charge de travail de votre équipe. Créez en toute simplicité des bots qui vous aident à qualifier les leads, à prendre des rendez-vous ou encore à répondre aux questions fréquentes des clients afin que votre équipe dispose de davantage de temps pour se concentrer sur les conversations les plus importantes.

    Configurez votre bot pour qu'il transmette la conversation à un commercial en ligne pour les leads qualifiés, qu'il crée des tickets ou qu'il ajoute des utilisateurs à des listes et à des workflows.
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    Créez et personnalisez vos bots vous-même, sans avoir besoin de toucher au code.

    Si vous n'avez jamais créé de bots, pas d'inquiétude, les modèles de bots de HubSpot vous aideront à vous lancer.

    Avant de commencer, choisissez un modèle selon l'objectif de votre bot. Utilisez ensuite l'éditeur visuel pour personnaliser la conversation et l'adapter à l'identité et au ton de votre marque. Modifiez la copie et ajoutez des questions et des réponses à choix multiples pour personnaliser complètement votre bot.

    Vous pouvez également partir de zéro et utiliser l'outil de création de chat de HubSpot pour créer votre bot.

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    Donnez à vos bots un côté plus humain.

    Grâce à HubSpot, les interactions des clients avec les bots n'ont plus à être robotiques.

    L'outil de création de chat étant intégré au CRM gratuit de HubSpot, vos bots peuvent délivrer des messages plus conviviaux et plus personnalisés, basés sur les informations que vous possédez déjà sur un contact.

    Toutes les informations collectées par vos chatbots seront automatiquement synchronisées et stockées dans la chronologie d'un contact, offrant ainsi à l'ensemble de votre équipe un contexte complet et une vision claire de chaque relation.

Le CRM gratuit qui dépasse largement la simple gestion des contacts

Gestion du pipeline

Ajoutez des transactions à votre CRM en un seul clic, attribuez des tâches pour conclure les ventes et suivez le progrès depuis le tableau de bord.

Gestion des contacts et des leads

Ajoutez des fiches d'informations d'une entreprise ou d'un contact, enregistrez automatiquement les activités commerciales et gardez vos fiches à jour en toute simplicité. Consultez toutes les interactions que vous avez eues avec vos contacts et utilisez ces données pour créer des campagnes qui vous permettront de conclure davantage de transactions.

Informations sur les contacts et les entreprises

Obtenez des informations qui sont réellement utiles pour votre équipe commerciale en collectant automatiquement des informations sur l'entreprise issues de notre base de données regroupant plus de 20 millions d'entreprises.

Suivi des e-mails

Soyez immédiatement informés lorsque votre prospect ouvre un e-mail, clique sur un lien ou télécharge une pièce jointe, puis contactez-le au moment opportun.

Modèles d'e-mails et documents

Transformez les e-mails commerciaux qui génèrent les meilleurs résultats en modèles et créez une bibliothèque de documents accessibles directement dans votre boîte de réception et partagez-les avec toute votre équipe.

Intégration Gmail et Outlook

Intégration prête à l'emploi avec Gmail, G Suite et Outlook ou Office 365 pour Windows. Accédez à vos modèles d'e-mails, aux informations sur vos contacts et sur les entreprises et à d'autres données directement depuis votre boîte de réception.

Publicités à formulaire Facebook et Instagram

Créez des publicités à formulaires sur Facebook ou Instagram afin de collecter automatiquement les coordonnées de vos contacts et de synchroniser les données avec votre compte HubSpot.

Formulaires

Créez des formulaires, des fenêtres contextuelles, des bannières et des fenêtres glissantes optimisés pour les mobiles pour convertir les visiteurs en leads, et ajoutez-les sur vos pages web.

Suivi de l'activité des contacts

Dans une même interface, consultez le détail des interactions entre un contact et votre site web, notamment les vues de page, les soumissions de formulaires, les activités de vente, etc.

Boîte de réception des conversations

Une boîte de réception universelle qui permet à vos équipes commerciale, marketing et support client d'afficher, de gérer et de répondre à toutes les conversations, qu'elles proviennent du chat en direct, de bots ou de l'alias de votre équipe.

Planification de rendez-vous

Créez des liens personnalisés vers votre calendrier pour que vos prospects puissent planifier un rendez-vous selon les disponibilités de votre équipe commerciale.

Chat en ligne et bots

Dialoguez en temps réel avec les visiteurs de votre site web pour convertir de nouveaux leads, conclure davantage de transactions et offrir un meilleur support à vos clients. Utilisez des bots pour automatiser et évaluer vos conversations sur les chats en direct.

Créez votre premier chatbot aujourd'hui

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