L'onboarding du Hub Services Pro est proposé au tarif promotionnel de 230 € au lieu de 460 €.
Onboarding du Hub Services
Bénéficiez d'un suivi technique pour l'onboarding du Hub Services ainsi que de conseils stratégiques sur la manière de mieux servir vos clients avec HubSpot. Avec ce plan d'onboarding adapté à votre entreprise, à vos objectifs et à vos logiciels et solutions techniques, HubSpot vous accompagne à chaque étape.
Vue d'ensemble de l'onboarding du Hub Services
L'onboarding du Hub Services est destiné aux nouveaux clients qui utilisent le logiciel pour la première fois. Il permet d'orienter ces derniers et de leur indiquer la marche à suivre pour changer de logiciel de service client, configurer un support technique et recréer des processus opérationnels dans HubSpot. L'objectif est de vous aider à adopter les outils rapidement afin de vous permettre de disposer d'une équipe de service client proactive.
Au cours de l'onboarding, vous pourrez recevoir des conseils sur les points suivants :
| Starter | Pro | Entreprise | |
|---|---|---|---|
| Configuration des canaux de communication |
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| Planification de réunions |
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| Création d'un pipeline de tickets personnalisé |
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| Reporting sur la productivité et les tickets fermés |
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| Déploiement du chat en direct |
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| Réponses standardisées par chat et par e-mail |
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| Autonomisation des clients grâce à une base de connaissances en libre-service |
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| Automatisation des tickets |
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| Évaluation de l'expérience client |
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| Gestion de plusieurs équipes |
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| Élaboration de guides conversationnels pour l'équipe de support |
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| Création de tableaux de bord personnalisés |
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| Informations clés |
Prix : Format : à distance |
Prix : Format : à distance |
Prix : Format : à distance |
Pour en savoir plus sur le processus d'onboarding, consultez cet exemple de plan d'onboarding du Hub Services Pro. Cet exemple couvre les domaines les plus fréquemment abordés avec les clients de HubSpot. Lorsque vous achetez ce service, les objectifs et les tâches liés à l'onboarding sont personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise.
Adopter HubSpot est l'une des meilleures décisions que nous ayons prises et nous constatons déjà d'excellents résultats. Notre spécialiste de l'onboarding a travaillé étroitement avec nous pour que le déploiement s'effectue de manière efficace. Elle était bien préparée et maîtrisait parfaitement son sujet.
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