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COMPARATIF

Quel est le meilleur CRM en 2025 ?

Comparez notre liste d'outils CRM afin de choisir celui le plus adapté aux besoins et objectifs de croissance de votre entreprise.
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Quels sont les meilleurs CRM sur le marché ?

  1. HubSpot
  2. Salesforce
  3. Zoho
  4. Monday.com
  5. Mailchimp + Quickbooks
  6. Attio

Plus de 248 000 clients dans plus de 135 pays utilisent HubSpot pour soutenir la croissance de leur entreprise

  • Groupe La Poste
  • Lagardere

Détail des meilleurs CRM pour développer votre entreprise

  HubSpot Salesforce Monday.com Zoho Mailchimp + Quickbooks Attio
Abonnement de base
Plateforme Starter
Starter Suite
Bigin Premier
Standard
Mailchimp : Essentials
Quickbooks : Simple Start
Plus
Tarification
€
€
€
€
€€
€€
Gestion des comptes, contacts et leads
  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui ✅ Oui  ❌ Non ✅ Oui
Tableaux de bord de reporting
  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui
Pipeline des ventes
  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui  ❌ Non  ✅ Oui
Boîte de réception des conversations
  ✅ Oui  ❌ Non  ❌ Non  ❌ Non  ❌ Non  ✅ Oui
Analyse des e-mails
  ✅ Oui  ❌ Non  ❌ Non  ✅ Oui  ✅ Oui  ❌ Non
Outil de création de formulaires
  ✅ Oui  ❌ Non  ✅ Oui  ✅ Oui  ✅ Oui ❌ Non
Automatisation simple du marketing
  ✅ Oui  ❌ Non  ❌ Non  ❌ Non  ✅ Oui ❌ Non
Gestion des campagnes
  ✅ Oui  ✅ Oui  ❌ Non  ❌ Non  ✅ Oui ❌ Non
Site web, thèmes de site web et pages de destination
  ✅ Oui  ❌ Non  ❌ Non  ❌ Non  ✅ Oui  ❌ Non
Pipelines de tickets
  ✅ Oui  ✅ Oui  ❌ Non ❌ Non  ❌ Non  ❌ Non
Comparatif détaillé
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HubSpot Sprocket Adoptez un CRM alimenté par l'IA avec prise en main facile et accélérez votre croissance

Les fonctionnalités clés des meilleurs CRM

  • La centralisation et la visualisation des données clients :
    • Accès à l'historique complet des interactions
    • Gestion des contacts avec priorisation des leads les plus chauds
    • Création, gestion et personnalisation du pipeline commercial
  • Les outils IA et l'automatisation pour accélérer des tâches :
    • Création de workflows pour les ventes, le marketing et le service client
    • Automatisation des e-mails marketing et de suivi, du routage des tickets de service client, de la prise de rendez-vous, et bien d'autres
    • Accès à des agents IA et/ou un assistant IA au sein de la plateforme
  • L'analyse et le reporting en temps réel : 
    • Création de tableaux de bord mis à jour automatiquement
    • Accès à des modèles de rapports personnalisables
    • Gestion des accès et partages des données
  • L'intégration aux outils tiers :
    • Unification de l'environnement technologique pour éviter les silos
    • Intégration à vos outils préférés tels que Slack, Zoom, Asana, et bien d'autres
  • La prise en main facile :
    • Interface intuitive
    • Ressources en libre-service disponibles
    • Formations et/ou chargés d'accompagnement

Pourquoi choisir le CRM de HubSpot ? sprocket

HubSpot dispose d'un CRM gratuit alimenté par l'IA qui accompagne les entreprises de toutes tailles à accélérer leur croissance grâce à des logiciels évolutifs destinés à vos différents départements clés :

  1. Le Sales Hub et le Commerce Hub accompagnent les équipes commerciales à accélérer les ventes grâce à des fonctionnalités de prospection telles que la gestion des contacts et du pipeline de vente, l'automatisation du suivi ou encore la prise de rendez-vous en ligne, ainsi que des fonctionnalités de commerce telles que la création de devis et de factures ou le partage de liens de paiements.
  2. Le Marketing Hub et le Content Hub aident les marketeurs à générer davantage de leads grâce au marketing automation, la création de campagnes d'emailing, de landing pages et de formulaires de conversion, la gestion des réseaux sociaux, le tout alimenté par un générateur de texte IA.
  3. Le Service Hub transforme l'expérience client pour mieux fidéliser et faire de vos clients des ambassadeurs de marque. Ajoutez live chat et/ou chatbot à votre site web, créez, gérez et automatisez les tickets suite aux demandes entrantes, établissez des SLA et créez, envoyez et analysez automatiquement des enquêtes de satisfaction.
  4. La plateforme de HubSpot utilise l'IA pour vous faciliter de nombreuses tâches, notamment grâce à son interface conversationnelle Breeze Copilot.
  5. Le reporting avancé est intégré dans chaque logiciel pour obtenir une visibilité unifiée des données. De nombreux modèles personnalisables de data visualisation sont disponibles.

Questions fréquentes