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Logiciel de communication

Échangez et partagez facilement avec vos clients, prospects et partenaires depuis une seule interface et utilisez des outils performants pour fluidifier votre communication interne et externe.

logiciel de communication HubSpot
  • Cette fonctionnalité est disponible gratuitement dans HubSpot, les versions payantes offrant des fonctionnalités supplémentaires. Veuillez consulter la page des informations tarifaires pour en savoir plus. 

  • Profitez d'un logiciel de communication qui intègre les fonctionnalités suivantes :
    • Ajout d'un chat en direct ou d'un chatbot à votre site web
    • Boîte de réception universelle pour vos équipes
    • Création et envoi de newsletters
    • Bibliothèque de documents partagée
  1. Boostez votre communication et favorisez l'engagement de votre audience.

    La communication avec vos clients et vos prospects est un aspect clé de votre développement. Disponibilité et réactivité sont les maîtres mots pour convertir votre audience et pour la fidéliser. Le chat en direct vous permet de communiquer en temps réel et d'améliorer l'expérience client. Utilisez le chatbot pour automatiser certaines tâches et soulager vos équipes. Qualification des leads, prise de rendez-vous, réponse à des questions fréquentes : créez votre propre bot personnalisé et gagnez du temps.

    Pour fluidifier aussi la communication en interne, créez votre propre bibliothèque de documents. Un endroit unique, auquel tous les collaborateurs pourront accéder facilement pour trouver toutes les ressources dont ils ont besoin. Créez une boîte de réception partagée pour améliorer la collaboration et traiter plus rapidement et efficacement les e-mails et conversations entrantes.

LE CHOIX DE MARQUES RECONNUES

Logo Frontify
Logo VMWare
Logo Loom
Logo Monday.com
Logo Trello
Logo SurveyMonkey
  1. Gardez le lien avec vos prospects grâce au chat en direct et à la newsletter.

    Chattez dès maintenant avec vos clients et prospects en créant votre propre live chat, un outil idéal pour relier vos équipes et vos visiteurs. Les discussions en temps réel vous aideront à convertir plus facilement vos prospects et à rendre votre SAV plus performant.
    Choisissez le format newsletter pour engager et fidéliser votre audience. L'outil HubSpot vous permet de créer votre propre e-mailing personnalisé, rapidement et facilement. Plus besoin de maîtriser le HTML et le CSS : de nombreux modèles sont disponibles et prêts à l'emploi.
    communication par live chat
  2. Automatisez vos tâches grâce aux bots.

    Soulagez vos équipes commerciales en créant des bots sur mesure, sans programmation. Grâce à l'outil de création de chatbot, vous améliorerez les conversions de vos leads mais aussi l'expérience client, en apportant des réponses plus rapides à vos clients et prospects. En automatisant certains processus, vous ferez gagner du temps à vos collaborateurs, qui pourront alors se consacrer à d'autres tâches à valeur ajoutée.
    Personnalisez votre chatbot aux couleurs de votre marque, pour qu'il s'adapte parfaitement au design de votre site, et créez vos propres messages de bienvenue, en adéquation avec votre ligne éditoriale.
    logiciel de communication : fonctionnalité chatbot
  3. Centralisez tous vos documents commerciaux dans une bibliothèque unique.

    Pour être efficaces et performantes, vos équipes ont besoin d'accéder facilement et rapidement à toutes les ressources. En quelques clics, créez sur HubSpot votre propre bibliothèque commerciale commune et partagez vos documents importants au quotidien, directement depuis Outlook ou Gmail.
    Bien plus qu'une simple bibliothèque, elle vous permet également d'accéder aux performances détaillées de vos documents. Vous recevrez une notification dès que l'un d'entre eux sera ouvert ou partagé par un prospect. Analysez les données globales de tous vos contenus, en vérifiant l'impact qu'ils ont sur vos ventes, et ajustez ainsi votre stratégie commerciale.
    communication via le partage de documents
  4. Gérez facilement et rapidement les e-mails, en toute transparence.

    Aidez vos équipes à mieux collaborer grâce à une boîte de réception universelle. Pôle commercial, marketing ou SAV : centralisez tous les e-mails dans une boîte unique, connectée à l'adresse de votre équipe. Vos collaborateurs gagneront en fluidité et en efficacité. Plus de crainte de doublon lors d'une réponse à un e-mail ou de risque de laisser passer certains messages.
    Pour une gestion optimisée, créez vos propres règles de transfert pour attribuer les mails à des membres précis de votre équipe. Utilisez tout le potentiel de la boîte partagée en ayant recours aux outils de productivité : modèles, réponses prédéfinies ou pièces jointes intégrées automatiquement.
    logiciel de communication : boîte de réception partagée

Si vous avez des questions, contactez l'équipe commerciale.

+33 (0)1 86 26 07 91

Questions fréquentes

  • Un logiciel de communication est un ensemble d'outils destinés à fluidifier la communication avec les clients et les partenaires mais aussi entre les collaborateurs en interne. Il permet d'automatiser certains processus pour faire gagner du temps aux équipes et pour améliorer l'expérience client. Le tout, sans avoir besoin de compétences techniques.

  • Le logiciel de communication HubSpot présente plusieurs avantages :

    • L'interface est simple, intuitif et facile à prendre en main.
    • Il permet d'alléger la charge de travail des équipes grâce à l'automatisation.
    • Les données sont centralisées dans le CRM gratuit : vous accédez ainsi à toutes les informations prospects et clients depuis une seule et même platform.
  • Les différents outils de communication sont intégrés dans votre logiciel HubSpot. Vous pouvez en profiter gratuitement. Certaines fonctionnalités plus avancées sont en revanche uniquement disponibles dans les versions payantes du Marketing Hub.