Fonctionnalités marketing indispensables pour un CMO
En tant que CMO, vous avez besoin de fonctionnalités qui soutiennent votre rôle stratégique au niveau C-suite :
1. Dashboards consolidés pour le Comité Exécutif
Démontrez la valeur du marketing avec des tableaux de bord qui parlent le langage de la finance. Le Marketing Hub permet le suivi facile des activités marketing grâce aux tableaux de bord personnalisés qui agrègent les données multi-BU et proposent 9 modèles d'attribution pour démontrer précisément comment le marketing contribue aux revenus du groupe. Vos rapports parlent le langage du CFO, pas seulement du marketing.
2. Plateforme unifiée pour l'alignement C-level
90 % des entreprises européennes paient pour des outils avec fonctionnalités se chevauchant. Mais avec le bon logiciel marketing, plus besoin de complexifier sa tech stack. Collaborez efficacement avec le CEO, CFO, CPO et CRO sur une base de données commune qui unifie les données, la stratégie et les coûts. Le Marketing Hub s'intègre nativement avec Sales Hub et Service Hub, créant la source unique de vérité nécessaire aux décisions stratégiques du Comité Exécutif.
3. Gouvernance centralisée avec autonomie locale
Coordonnez vos directeurs marketing régionaux ou BU avec des permissions granulaires. Définissez les standards globaux (brand guidelines, workflows, scoring) tout en permettant l'adaptation locale. Partagez les best practices entre régions et mesurez la performance relative de chaque équipe.
4. Capacités de personnalisation à l'échelle du groupe
86 % des CMO français font de la personnalisation leur priorité absolue. À l'échelle d'un groupe, cela signifie personnaliser pour des dizaines de milliers de contacts sur plusieurs marchés. Le Marketing Hub de HubSpot utilise l'IA pour personnaliser les communications à grande échelle, avec des capacités multi-langues et multi-devises nécessaires aux opérations internationales.
5. Analytics prédictifs et aide à la décision stratégique
Au-delà du reporting historique, anticipez les tendances avec des analytics prédictifs. HubSpot Breeze analyse vos données pour recommander les prochaines actions stratégiques, identifier les opportunités de croissance, et alerter sur les risques avant qu'ils n'impactent les résultats.
6. Orchestration de contenu à l'échelle
Pilotez votre stratégie de contenu globale avec des outils qui facilitent la production multi-marchés. Les outils de création de contenu HubSpot permettent de créer des sites web, blogs, podcasts optimisés SEO avec l'assistance de l'IA, puis de les adapter facilement pour chaque région.
7. Gestion des campagnes multi-marchés
Orchestrez des campagnes globales tout en respectant les spécificités locales. Les campagnes multicanales HubSpot vous permettent de lancer des initiatives coordonnées sur plusieurs régions, de mesurer la performance comparative, et d'identifier les marchés les plus performants.
8. Intégrations entreprise pour l'écosystème C-suite
Connectez votre logiciel marketing aux systèmes critiques de l'entreprise : ERP, BI, data warehouses, outils financiers. HubSpot offre plus de 2 000 intégrations natives et des APIs robustes qui permettent de construire l'infrastructure nécessaire aux décisions du Comité Exécutif.
9. Optimisation pour les moteurs IA et nouveaux canaux
En tant que CMO, vous devez anticiper les disruptions du marché. Avec 60 % des recherches qui se terminent sans clic, optimisez votre présence pour ChatGPT, Claude, Perplexity. HubSpot propose des outils d'optimisation AEO qui assurent votre visibilité là où vos prospects cherchent des réponses, soutenant votre stratégie de positionnement de marque.
10. Capacités d'innovation et d'expérimentation
27 % des CMO citent la vision stratégique comme compétence clé, incluant la capacité d'innover. Avec des capacités d'A/B testing avancées, d'expérimentation multicanale et d'analyse prédictive, vous pouvez tester de nouvelles approches rapidement, mesurer leur impact, et scaler ce qui fonctionne. L'IA ne remplace pas votre vision, elle accélère votre capacité à innover.
Comment HubSpot Marketing Hub répond aux besoins des CMO
HubSpot Marketing Hub est conçu pour soutenir votre rôle stratégique au niveau C-suite :
Une plateforme pour orchestrer votre vision marketing globale
Contrairement aux solutions ponctuelles qui fragmentent votre stack technologique, Marketing Hub centralise l'ensemble de votre stratégie marketing :
- Création et gestion de contenu multi-marchés (sites, blogs, landing pages, podcasts)
- Email marketing avec personnalisation IA et capacités multi-langues
- Marketing automation avec gouvernance centralisée
- Gestion des réseaux sociaux et publicités sur tous vos marchés
- SEO et optimisation pour moteurs IA
- Analytics consolidés, attribution multi-touch et reporting C-suite
Des résultats business pour le Comité Exécutif
95 % des clients HubSpot obtiennent un retour sur investissement positif, avec 76 % qui voient des résultats en 4 semaines ou moins. Plus important encore : 84 % des clients HubSpot rapportent une augmentation du chiffre d'affaires de leur entreprise. Ce sont les métriques qui comptent au niveau du Comité Exécutif, pas seulement les KPIs marketing.
L'IA au service de votre stratégie
81 % des CMO européens considèrent l'IA comme essentielle. HubSpot Breeze intègre l'IA nativement dans l'ensemble de la plateforme :
- Génération de contenu optimisé SEO et AEO à grande échelle
- Personnalisation automatique basée sur les données CRM unifiées
- Analyse prédictive pour anticiper les tendances et opportunités
- Recommandations stratégiques pour l'allocation budgétaire
- Customer Agent IA pour automatiser les interactions à forte intention
Conçu pour l'alignement C-suite
En tant que CMO, vous collaborez quotidiennement avec vos pairs du Comité Exécutif :
- Avec le CEO : Démontrez comment le marketing soutient la vision de croissance avec des dashboards qui lient marketing et revenus
- Avec le CFO : Justifiez chaque investissement avec attribution multi-touch et calculs de ROI précis
- Avec le CPO : Partagez les insights clients qui informent la roadmap produit grâce aux données CRM unifiées
- Avec le CRO : Alignez stratégies marketing et commerciales sur une plateforme commune pour maximiser les conversions
Adaptabilité à l'ère des recherches assistées par IA
Contrairement aux outils marketing conçus pour l'ère du SEO classique, Marketing Hub s'adapte aux nouvelles réalités du marché :
- Optimisation de contenu pour les moteurs IA (ChatGPT, Claude, Perplexity)
- Distribution multicanale pour rencontrer vos prospects là où ils cherchent (LinkedIn, YouTube, podcasts, communautés)
- Analyse en temps réel pour ajuster votre stratégie rapidement
- Capacités d'expérimentation pour innover sans risquer l'ensemble de votre budget
Développement du leadership marketing dans l'organisation
38 % des CMO citent le leadership et la constitution d'équipes comme priorités absolues. HubSpot facilite cette mission stratégique :
- Interface intuitive qui accélère l'adoption à l'échelle du groupe
- HubSpot Academy avec parcours de certification pour développer les compétences marketing
- Accompagnement stratégique dédié avec les plans Entreprise
Recommandations de niveau de prix
- Marketing Hub Professional : Pour les CMO qui pilotent des équipes marketing et veulent des capacités avancées d'automation, reporting et attribution (à partir de 800 €/mois)
- Marketing Hub Entreprise : Le choix des CMO coordonnant plusieurs équipes ou marchés, avec gouvernance avancée, reporting consolidé, accompagnement stratégique dédié et capacités d'expérimentation sophistiquées (à partir de 3 300 €/mois)
Explorez également les capacités avancées de reporting et analytics de Marketing Hub pour démontrer l'impact business au Comité Exécutif.
Les meilleurs logiciels marketing pour CMO
Votre question : Quel logiciel résout mes problèmes de CMO (alignement C-suite, gouvernance multi-BU, démonstration ROI) ?
Voici une comparaison évaluée selon vos critères stratégiques :
| Critère |
HubSpot Marketing Hub |
Salesforce Marketing Cloud |
Plezi |
ActiveCampaign |
Brevo |
| Notation globale |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐ |
⭐⭐⭐⭐ |
⭐⭐ |
⭐⭐⭐ |
| Tarif |
Gratuit pour les fonctionnalités de base, puis version Starter dès 15 € par mois |
À partir de 25 € par utilisateur par mois, mais nécessite des modules complémentaires pour un outil complet |
À partir de 169 € par mois pour une plateforme tout-en-un, mais au tarif très élevé |
À partir de 15 € par mois avec des fonctionnalités basiques indisponibles |
Gratuit, version premium à partir de 6,33 € par mois avec des fonctionnalités très limitées |
| Essai gratuit ou démonstration |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Application mobile |
Android et iOS |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Qualité du ROI |
Excellent |
Élevé |
Élevé |
Modéré |
Modéré |
| Scalabilité |
Excellente - PME à grande entreprise |
Bonne - Focus PME/Entreprise |
Bonne - Focus Agence/PME/Entreprise |
Bonne - Focus TPE/PME/Agence |
Bonne - Focus PME à entreprise |
| Facilité d'utilisation |
Excellente - Interface complète et intuitive |
Complexe - Formation nécessaire |
Bonne - Interface intuitive |
Bonne - Utilisation simple et fluide |
Bonne - Utilisation simple et fluide |
| Fonctionnalités marketing |
- Centralisation des tableaux de bord - Workflows visuels - Reportings personnalisés de suivi des KPI - Suivi des performances marketing - Analyse et cartographie du parcours client - Alignement des équipes marketing et commerciales - Automatisation à grande échelle - Sécurité et options de conformité au RGPD - Rapports d'attribution revenue et multi-touch (Entreprise) - Suivi et prévision du chiffre d'affaires (Entreprise) |
- Attribution multi-touch - Module complémentaire nécessaire « Marketing Intelligence » pour l'optimisation des performances marketing - Module complémentaire nécessaire « Data 360 » pour l'unification des données marketing |
- Centralisation des données marketing - Tracking en temps réel - Tableaux de bord avancés sur les canaux d'acquisition, les conversions et l'engagement - Analyse des performances marketing par marché - KPI communs entre les équipes et les pays |
- Identification et suivi de 15 objectifs marketing - Reporting sur les performances d'automatisation - Rapports d'attribution et suivi des conversions indisponibles avec le plan standard - Rapports sur les performances de vente et sur les revenus indisponibles avec le plan standard - Manque de rapports et tableaux de bord d'attribution revenue |
- Reporting sur les performances d'automatisation - Unification des données - SLA indisponible avec le plan standard - Analytics studio indisponible avec le plan standard |
| Intelligence artificielle |
- Marketing Studio pour la planification stratégique des campagnes (Entreprise) - Agent pour les données (Beta) - Breeze Studio pour la gestion et la personnalisation des agents IA Breeze (Entreprise) |
- Assistant IA Agentforce - Lead scoring prédictif - Assistant IA Einstein - Analyse prédictive de l'engagement |
- Assistants IA Plezi pour la qualification de contacts, la veille marketing et le SEO - Recommandations stratégiques IA |
- Accès limité aux outils d'IA générative - Data Analyst IA indisponible avec le plan standard |
|
| Support et formation |
- Base de connaissances et Academy gratuites - Assistance gratuite par chat - Centre d'assistance en ligne - Assistance par téléphone et e-mail (Pro et entreprise) |
- Accès aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead - Communauté internationale Trailblazer |
- Base de connaissances Happy Academy - Assistance gratuite - Support standard |
- Accès à des guides et tutoriels - Assistance par e-mail - Kit d'onboarding indisponible avec le plan standard |
✓ |
| Intégrations |
- + de 2 000 intégrations personnalisées disponibles dans le marketplace HubSpot (Stripe, Databox, Zoho, Zapier, Outlook, GSuite, etc.) - Intégrations natives et API disponibles |
- Modules complémentaires Salesforce |
- Intégrations multiples et synchronisation bidirectionnelle (HubSpot, Zapier, Google Ads, LinkedIn, etc.) |
- 900 intégrations disponibles, mais limitées avec le plan standard - Module complémentaire « Rapports personnalisés » indisponible avec le plan standard - Prise en charge des API et webhooks |
- Intégrations natives, par API, webhooks et plug-ins |
Pourquoi HubSpot se démarque pour les CMO ?
Plateforme stratégique vs outils tactiques : Alors qu'ActiveCampaign et Brevo excellent dans l'exécution tactique (email, automation), HubSpot propose la plateforme stratégique nécessaire à un CMO : suite complète, reporting C-suite, attribution multi-touch, gouvernance multi-BU, et alignement natif avec ventes et service.
Preuves d'impact business intégrées : HubSpot traduit automatiquement les métriques marketing en impact business. L'attribution multi-touch avec 9 modèles, les dashboards consolidés et les calculs de ROI automatisés vous donnent les arguments pour démontrer au Comité Exécutif comment le marketing crée de la valeur à l'échelle du groupe.
Validation par vos pairs : HubSpot est régulièrement classé parmi les leaders des logiciels marketing du marché par G2 et est utilisé par plus de 268 000 entreprises. La plateforme est régulièrement recommandée par des CMO sur LinkedIn, forums professionnels et communautés B2B.