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Logiciel de prévision des ventes et du service client

Bénéficiez d'une vue d'ensemble sur l'intégralité de votre pipeline et explorez-en le détail en toute facilité avec votre équipe. Découvrez vos performances trimestrielles et analysez vos transactions pour vous assurer que votre équipe est à jour.

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Tableau de bord des prévisions des ventes dans HubSpot

  • Cette fonctionnalité est disponible uniquement avec les versions payantes du Sales Hub et du Service Hub. Veuillez consulter la page des informations tarifaires pour en savoir plus.

    • Des prévisions commerciales mensuelles ou trimestrielles opportunes.
    • Une interface intuitive pour une organisation prévisionnelle fluide.
    • Un espace pensé pour conduire des entretiens individuels avec les membres des équipes commerciale, de service client et d'accompagnement client.
    • Le suivi des pipelines.


     

  1. Un logiciel prévisionnel puissant et intuitif

    Qu'il s'agisse de définir des échéances pour vos objectifs, d'établir des projections trimestrielles ou de créer un espace dédié aux entretiens individuels, l'outil de HubSpot vous permet de répondre aux besoins de vos équipes commerciale et de service client.

    Puissant et facile à utiliser, il dispose également de catégories et de modèles personnalisables de prévision des ventes et activités à venir pour le service client, afin de s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise.

  1. Optimisez les performances de votre équipe grâce à des prévisions des ventes exhaustives.

    L'outil de prévision de HubSpot permet aux représentants commerciaux et à leurs responsables de soumettre des prévisions personnalisées par mois ou par trimestre. Celles-ci remontent ensuite à l'équipe de direction, qui bénéficie alors d'une vue complète sur les objectifs de ses équipes. Vous pouvez également définir des autorisations de prévisions pour vous assurer qu'elles émanent des sources adéquates.

  2. Prenez des décisions plus pertinentes fondées sur des prévisions détaillées.

    La vue globale d'équipe permet aux responsables de vos équipes commerciale et de service client de voir rapidement la répartition par équipe de leurs prévisions. Ils peuvent ensuite approfondir l'analyse des performances de leurs équipes pour leur donner toutes les chances de réussir.

  3. Établissez des prévisions des ventes pour plusieurs pipelines.

    Mettez fin aux exports de données des transactions dans des feuilles de calcul en utilisant l'outil de prévision de HubSpot pour obtenir une vue d'ensemble claire, issue directement de votre CRM. Ainsi, votre équipe commerciale dispose d'un accès instantané au chiffre d'affaires mensuel ou trimestriel, et votre équipe de service client peut créer son propre pipeline de suivi des renouvellements et des mises à niveau.

  4. Tirez profit du reporting et des analytics de prévision.

    Outre des indicateurs de performance clairs et complets, l'outil de prévision de HubSpot intègre également des analytics de vente pour une analyse fine et détaillée des performances de votre équipe.
    Grâce aux catégories de prévision, aux pipelines de vente pondérés, aux aperçus historiques et à de nombreux autres filtres personnalisables, les informations nécessaires à l'optimisation des performances de votre équipe sont à portée de main.

Si vous avez des questions, contactez l'équipe commerciale.

+33 (0)1 86 26 07 91

Ressources connexes

Si le logiciel de prévision vous intéresse, les ressources suivantes pourront vous être utiles.

Questions fréquentes

  • L'outil de prévision utilise la hiérarchie d'équipe définie au niveau des utilisateurs et des équipes, afin que vous puissiez générer des transactions et conduire une analyse approfondie des différents niveaux de hiérarchie de votre équipe sans modification d'autorisations.

  • Établir des prévisions n'est pas l'apanage des équipes commerciales. Les équipes de service client peuvent donc désormais formuler des prévisions relatives à leur pipeline de renouvellements à l'aide des mêmes catégories que celles des équipes commerciales. L'ensemble des prévisions relatives à votre chiffre d'affaires est ainsi disponible dans un seul et même outil.

  • Oui, vous pouvez limiter la visibilité de l'outil ainsi que les autorisations de soumission de prévisions. Vous pouvez par exemple autoriser les responsables d'équipe à mettre à jour les prévisions de tous les représentants commerciaux, et permettre uniquement à ces derniers de gérer leurs propres prévisions.