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Logiciel de gestion des leads

Gratuit

Organisez, priorisez et contactez vos prospects depuis une plateforme CRM centralisée.

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Aucune carte de paiement requise : les outils gratuits n'expirent pas.

  • Jusqu'à 1 000 000 de contacts gérables gratuitement dans une base de donnée sécurisée

  • Pipeline commercial unifié avec l'historique complet de chaque lead

  • Lead scoring prévisionnel pour identifier les prospects les plus proches de la conversion

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Centralisez la gestion des leads pour conclure davantage de transactions.

La gestion des leads est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises. Avec le logiciel de gestion des leads de HubSpot, vous pouvez non seulement créer des fiches contacts et gérer les informations relatives aux leads en un rien de temps, mais vous pouvez également les intégrer facilement à votre pipeline de vente et mettre en place un suivi efficace.

Accédez facilement à l'historique complet de chaque lead : informations entreprise, interactions e-mail, pages visitées, appels passés  et priorisez automatiquement vos prospects grâce à un système de lead scoring personnalisé. Selon le Rapport ROI HubSpot 2025, les clients de HubSpot enregistrent trois fois plus de leads inbound en seulement 6 mois après l'achat, et 86 % des professionnels de la vente constatent une amélioration de la qualité de leurs leads et 86 % des professionnels de la vente constatent une amélioration de la qualité de leurs leads. De plus, 83 % des utilisateurs déclarent que HubSpot unifie efficacement les données de leur entreprise en un seul endroit.

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Les clients de HubSpot constatent 317 % de leads inbound en 12 mois.

Source : Le rapport de HubSpot sur le ROI 2025

  1. Obtenez une vue complète sur chaque lead.

    Depuis la fiche contact de chaque lead, retrouvez l'intégralité de ses interactions avec votre entreprise : ouvertures d'e-mails, contenus téléchargés, pages visitées, engagement sur les réseaux sociaux.
    Le logiciel de gestion des leads de HubSpot intègre toutes les interactions de vos prospects marketing, ventes, service client et opérations dans une fiche contact unique. Votre équipe dispose ainsi d'un historique complet pour personnaliser chaque relance et garantir une expérience fluide à chaque étape du parcours d'achat.

  2. Attribuez automatiquement un score et un niveau de priorité aux leads.

    Identifiez les prospects les plus qualifiés en leur attribuant automatiquement un score selon des critères comportementaux (pages visitées, e-mails ouverts, formulaires remplis) ou des caractéristiques firmographiques (taille d'entreprise, secteur, poste). Laissez HubSpot générer un système de lead scoring prévisionnel basé sur l'historique des données, ou définissez vos propres règles. Ces scores vous permettent d'orienter les relances de votre équipe commerciale ou de déclencher des workflows automatiques dès qu'un prospect atteint le seuil de qualification.

  3. Assurez la segmentation et le nurturing des leads, et développez votre base de données.

    Avec toutes les informations des contacts disponibles en un seul endroit, la création de listes ciblées, l'automatisation de vos campagnes d'e-mails et l'expansion de votre base de données est bien plus facile. Importez vos contacts existants, concevez des formulaires pour transformer les visiteurs en leads et créez des champs personnalisés pour collecter les données essentielles à votre cycle de vente. Utilisez les outils de qualité des données pour automatiquement nettoyer la data. Segmentez ensuite vos listes selon les propriétés, les visites de site web ou les interactions e-mail, puis utilisez ces segments pour personnaliser le contenu de votre site et concevoir des workflows de marketing automation qui font progresser vos prospects dans l'entonnoir.

  4. Utilisez une seule et même plateforme pour vos outils de lead management.

    Ne perdez plus de temps à rassembler des données issues de bases de données et d'outils disparates. Accédez aux informations de contact et assurez le suivi des leads au même endroit.
    Passez des appels commerciaux, envoyez des e-mails, attribuez des tâches et laissez des notes détaillées sans jamais avoir à quitter HubSpot. Assignez automatiquement les nouveaux leads aux bons représentants commerciaux, créez des tâches de suivi et ajoutez de nouvelles transactions à votre pipeline commercial. Et comme HubSpot enregistre automatiquement vos activités commerciales, vous pouvez consacrer plus de temps à conclure des ventes et moins de temps au lead management manuel. Selon le Rapport ROI HubSpot 2025, les clients disposant d'intégrations concluent en moyenne 8 fois plus de transactions.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 (0)1 86 26 07 91

Questions fréquentes

Le lead management, ou gestion des leads, est une stratégie utilisée par les équipes de vente pour comprendre à quelle phase du pipeline leurs leads se trouvent. Ce suivi les aide à savoir si une transaction avec un lead ou un prospect est en voie d'être conclue.

De nombreuses entreprises optent pour un logiciel qui rationalise la gestion des leads et s'appuie sur l'automatisation pour favoriser l'avancée des leads dans le processus de vente à l'aide de workflows et de communications marketing ciblées.

C'est exactement ce que fait le logiciel de lead management de HubSpot. Au lieu d'effectuer le suivi manuellement, votre équipe commerciale peut exploiter tout le potentiel d'un système de suivi entièrement automatisé. Fini les actions ou les communications déclenchées manuellement. Votre équipe pourra s'appuyer sur la fonctionnalité intelligente de gestion des leads pour interagir exactement au bon moment.

Avec les fonctionnalités de lead management de HubSpot, vous pouvez :

  • Interagir avec vos leads depuis la fiche d'informations d'un contact dans votre CRM,
  • Mettre à jour automatiquement la fiche d'informations d'un lead dès qu'un appel a lieu ou qu'un e-mail est envoyé,
  • Enregistrer tous vos appels clients depuis votre navigateur et les consigner directement dans leurs fiches d'informations,
  • Faciliter le suivi des clients grâce à des modèles et à l'automatisation,
  • Comprendre les performances dans les moindres détails à partir d'analytics intégrées à l'échelle de l'équipe,
  • Maintenir la santé de votre base de données sans utiliser un outil supplémentaire de qualité de données.

Ces deux concepts sont complémentaires mais distincts. La gestion des leads couvre l'ensemble du processus de capture, de qualification et de suivi des prospects. Elle inclut les outils de génération de leads, le lead scoring et les workflows de relance. La gestion du pipeline désigne le suivi du parcours client de bout en bout, de la première interaction jusqu'à la signature. Elle permet aux responsables commerciaux d'identifier les blocages dans leur approche et de saisir les opportunités. 

Les outils de lead management de HubSpot sont disponibles gratuitement dans le Sales Hub. Si vous recherchez des fonctionnalités avancées pour automatiser vos opérations commerciales à grande échelle, celles-ci sont proposées dans les éditions Starter, Pro et Entreprise du Sales Hub de HubSpot.

L'implémentation peut varier selon que vous disposez déjà ou non d'un système de gestion des leads. Si vous avez besoin de migrer vos données ou que les données à déplacer sont complexes ou en grande quantité, l'implémentation peut prendre plus de temps. En revanche, la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des leads peut être extrêmement rapide pour la plupart des équipes ayant un cycle de vente court.

Pour les entreprises qui ne disposent pas d'un système de gestion des leads, l'implémentation est instantanée. Il leur suffit pour démarrer de configurer les accès des membres de votre équipe et de fournir les informations nécessaires sur leurs rôles respectifs.

Oui, et c'est l'un des différenciateurs clés de HubSpot. Comme le CRM, le Marketing Hub et le Sales Hub partagent la même base de données, les leads capturés via des campagnes marketing arrivent automatiquement dans le pipeline de vente, sans import manuel ni intégration. Les scores de leads se mettent à jour en fonction de l'engagement marketing, les e-mails de nurturing peuvent être déclenchés par des propriétés CRM, et les équipes marketing et commerciales consultent la même fiche contact. Il n'y a pas de synchronisation entre un outil marketing et un CRM séparé, c'est une seule et même plateforme.

Oui. HubSpot s'intègre avec plus de 2 000 applications disponibles dans le marketplace, dont Salesforce, Gmail, Outlook, Slack, LinkedIn et bien d'autres. Selon le Rapport ROI HubSpot 2025, les clients disposant d'intégrations concluent 8 fois plus de transactions que ceux qui n'en utilisent pas. 83 % des utilisateurs déclarent que HubSpot unifie efficacement les données de leur entreprise en un seul endroit — ce qui signifie que votre équipe travaille toujours à partir d'une source unique d'informations, sans jongler entre plusieurs outils.