Logo - Full (Color)

HubSpot Work : la gestion du travail par l'IA

Bêta

Organisez, exécutez et automatisez le travail en partant directement des données de votre CRM.

Demander une démo

  • Faire avancer le travail grâce à des agents qui opèrent en votre absence

  • Libérer tout le potentiel du travail agentique grâce au contexte issu du CRM

  • Créer tableaux, documents et formulaires à partir d'un seul prompt

Teamwork_Agent_FR_08212026

Gérez vos webinars, votre onboarding et davantage encore, directement dans HubSpot.

Contacts, transactions, campagnes et tickets se trouvent déjà dans HubSpot. Le travail généré par ces données, lui, reste ailleurs. Onboarding client, coordination de webinars, demandes au Deal Desk, pipelines de contenu : tout cela se déroule encore hors de la plateforme, éparpillé entre feuilles de calcul, outils de gestion de projet et documents déconnectés.

HubSpot Work transforme la donne. Pour la première fois, la planification d'un webinar, l'onboarding d'un client ou l'acheminement d'une demande au Deal Desk s'effectuent sur la plateforme qui héberge les données client. Fini les feuilles de calcul et les outils de gestion de projet où résidait le travail essentiel autour du CRM : le travail et son contexte partagent enfin un espace commun.

  1. Ne vous contentez pas d'organiser le travail. Exécutez-le.

    La plupart des outils de gestion du travail par l'IA se contentent d'indiquer ce qui doit être fait. HubSpot Work le fait. Confiez-lui un processus : il construit le projet, met en place les automatisations et fait avancer l'ensemble, de la rédaction des documents de transfert à partir de l'historique des transactions à l'acheminement des demandes selon les propriétés réelles du CRM, sans oublier les rappels aux responsables avant l'échéance.

    Opérationnel en continu, il tourne en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur la suite. Au fil du travail, il suggère des pistes pour améliorer les processus.

  2. Créez des tableaux, des documents, des formulaires et des agents à partir d'un seul prompt.

    L'onboarding client requiert une configuration différente d'un pipeline de contenu, d'un webinar ou d'une file d'attente de Deal Desk (équipe de validation des offres). HubSpot Work fournit des blocs modulables pour chacun de ces besoins : des tableaux, des documents et des formulaires qui prennent forme à partir d'un seul prompt.

    Qu'il s'agisse d'un calendrier de webinar sur trois semaines, d'un dossier d'onboarding par client ou d'une file d'acheminement au Deal Desk avec suivi des SLA (gestion des accords de niveau de service) , l'outil s'adapte à l'évolution du travail. Sans code, sans configuration ni assemblage d'outils.

  3. Partez des données client, pas d'une page blanche.

    Tout autre outil de travail démarre d'une page blanche. Il faut décrire les clients, expliquer le pipeline et ressaisir le même contexte à chaque fois.

    HubSpot Work part de ce que HubSpot connaît déjà : les contacts, les transactions, les entreprises et le contexte essentiel de l'historique des interactions. Dès qu'une transaction se conclut, le suivi de l'onboarding se met à jour. Dès qu'une demande arrive, l'agent s'appuie sur les propriétés réelles de la transaction pour l'acheminer vers le bon responsable. L'équipe fixe le cap, les agents prennent en charge le gros du travail et rien ne passe entre les mailles du filet. Aucun briefing nécessaire.

Have questions? Give us a call and we'll walk you through it.

+1 888 482 7768

Questions fréquentes

HubSpot Work est un produit de gestion du travail axé sur l'IA, où les équipes et les agents organisent, exécutent et automatisent le travail. Il remplace les feuilles de calcul, les outils de gestion de projet et les documents déconnectés où résidait le travail essentiel autour du CRM, et relie directement ce travail aux contacts, aux transactions et aux entreprises.

La plupart des outils de gestion de projet démarrent d'une page blanche et nécessitent des connexions distinctes aux données client. HubSpot Work part du contexte déjà présent dans le CRM : les agents peuvent ainsi agir sur la base de relations client réelles, et non de simples listes de tâches.

HubSpot Work est suffisamment flexible pour prendre en charge presque tout travail opérationnel ou de commercialisation : onboarding client, coordination de campagnes et d'événements, acheminement au Deal Desk, pipelines de contenu, réception des demandes internes, suivi des tâches personnelles, et bien plus. 

L'assistant HubSpot Work est une interface conversationnelle, opérationnelle en continu, intégrée à l'espace de travail. Confiez-lui un processus : il construit le projet, met en place les automatisations, rédige les documents et fait avancer le travail en arrière-plan. Il s'appuie sur les données client réelles pour mener des actions concrètes, au-delà de la simple gestion d'une liste de tâches. Il suggère également des pistes pour améliorer les processus au fil du travail.

HubSpot Work est conçu pour les personnes qui créent et pilotent les processus de leurs équipes : responsables des opérations, responsables de l'expérience client, responsables marketing, équipes RevOps et toute personne qui jongle aujourd'hui avec des outils qui ne communiquent pas entre eux.

C'est aussi l'endroit où les collaborateurs individuels, représentants commerciaux, spécialistes du marketing ou Customer Success Managers, construisent leurs propres workflows, suivent leur travail et se l'approprient.

L'IA de HubSpot Work est présente partout, de l'assistant conversationnel qui transforme l'intention en action jusqu'aux agents intégrés aux projets, qui prennent en charge le travail et gagnent en pertinence au fil du temps. Elle construit, exécute et automatise dans l'ensemble du produit, et transfère progressivement davantage de travail aux agents de vos projets à mesure qu'ils cernent vos besoins. Décrivez un processus : elle construit la structure du projet, les tableaux et les automatisations. Demandez-lui ce qui est en bonne voie ou menacé, effectuez des mises à jour groupées, générez des documents à partir des données de projet, ou laissez-la tourner en arrière-plan pendant que vous vous consacrez à d'autres tâches.

HubSpot Work est actuellement en version bêta publique. Les clients de HubSpot peuvent s'inscrire à la version bêta publique directement depuis leur portail HubSpot.