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Synchronisation des contacts entre HubSpot et un autre CRM comme Microsoft Dynamics
Operations Hub®

Logiciel d'opérations

  • Un logiciel de gestion des opérations qui permet à votre équipe de synchroniser, de nettoyer et de structurer facilement les données clients et d'automatiser les processus commerciaux.

  • Des outils gratuits et des abonnements premium qui vous accompagnent tout au long de votre croissance. Versions disponibles à partir de :

    - 0 €/mois (outils gratuits)
    - 18 €/mois (Starter)
    - 711 €/mois (Pro)
    - 1 960 €/mois (Entreprise)

  • Des outils d'automatisation programmable, de synchronisation, structuration et qualité des données inclus, tous basés sur la plateforme CRM de HubSpot. Le Operations Hub donne à votre entreprise une vue unifiée de chaque interaction afin de proposer des expériences client sans frictions.

Des systèmes internes optimisés pour une croissance réussie.

Les systèmes ne parviennent pas toujours à suivre le rythme de la croissance des entreprises, et ont tendance à connaître des lacunes au fil du temps. Chaque équipe adopte alors ses propres processus, les données se retrouvent cloisonnées et l'efficacité décline. Pour une croissance réussie, les équipes opérationnelles ont besoin d'outils qui leur permettent de se placer au cœur du développement de l'activité.

Le Operations Hub offre aux équipes de toute taille un ensemble d'outils unifié permettant de connecter les applications, de nettoyer et de structurer les données clients et d'automatiser les processus commerciaux sous l'égide d'une plateforme CRM centralisée. Le résultat ? Une entreprise efficace, alignée et adaptable, capable d'offrir une expérience client sans frictions.

Des solutions à vos principaux défis en matière d’opérations

Exemple de synchronisation bidirectionnelle des contacts entre HubSpot et Microsoft Dynamics

Synchronisez et organisez les données clients

Lorsque les systèmes sont fragmentés et les données incohérentes, les informations clients sont obsolètes et inexactes, ce qui entraîne des problèmes de communication et la perte d'opportunités. Avec le Operations Hub, vos systèmes sont coordonnés en toute simplicité. Vos données clients sont exactes, complètes et à jour grâce à des fonctionnalités puissantes comme la synchronisation des données et l'automatisation de la qualité.

Création d'un workflow personnalisé avec code inséré

Automatisez tous les processus

Les tâches manuelles répétitives sont néfastes pour les employés : leur fatigue, les inefficacités et les erreurs affectent les résultats de l'entreprise. Utilisez l'automatisation pour réduire les probabilités d'erreur et raccourcir les délais, afin de fournir plus facilement un service exceptionnel tout en réduisant les frictions pour les clients.

Structure des données avec différents champs pour préparer un reporting détaillé

Structurez les données pour le reporting

De nombreuses entreprises font face à des défis en matière de collecte et de gestion des données qui compliquent la production de rapports précis et fiables. Permettez à l'ensemble de votre entreprise de générer rapidement et facilement des rapports cohérents. Avec les ensembles de données personnalisables, les rapports et le partage de données en temps réel, vous accédez plus rapidement aux informations pertinentes et vous pouvez prendre des décisions avisées en toute confiance. Éliminez toute incertitude au sujet des rapports et permettez à vos équipes de prendre facilement des décisions basées sur les données.

Un logiciel d'opérations qui accompagne votre croissance

Faites vos premiers pas gratuitement, puis effectuez des mises à niveau à mesure que votre entreprise se développe, ou optez pour un abonnement premium dès le premier jour.

Outils gratuits

Aucune carte bancaire requise

0 €/mois

Fonctionnalités

  • Synchronisation bidirectionnelle des données
  • Mappages de champs par défaut
  • Synchronisation des données historiques
  • Toutes les intégrations tierces

Starter

À partir de

18 €/mois

Fonctionnalités

  • Tous les outils gratuits
  • Mappages de champs personnalisés

Pro

À partir de

711 €/mois

Fonctionnalités

  • Tous les outils de la version Starter
  • Automatisation programmable et bots
  • Webhooks
  • Automatisation de la qualité des données

Entreprise

À partir de

1 960 €/mois

Fonctionnalités

  • Tous les outils de la version Pro
  • Jeux de données
  • Formules pour les rapports
  • Partage de données avec Snowflake
  • Rapports, listes et workflows supplémentaires

Pour obtenir plus d'informations sur les offres de HubSpot et les limites applicables, veuillez consulter le catalogue des produits et services disponible ici. Les prix indiqués sont soumis aux taxes applicables.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.
+33 (0)1 86 26 07 91

83 % des entreprises constatent une augmentation des revenus dans les 12 mois après l'achat de HubSpot.

Découvrez comment les clients de HubSpot utilisent le Operations Hub pour une croissance réussie

Eastridge

Eastridge aligne ses opérations commerciales et marketing avec le Operations Hub

Le problème
Eastridge cherchait un environnement technologique cohérent qui lui permettrait d'aligner ses efforts marketing et commerciaux pour générer des revenus. 

La solution
Eastridge a choisi comme plateforme iPaaS idéale un logiciel natif de HubSpot, le Operations Hub. Depuis, l'entreprise a aligné ses équipes et peut fournir une meilleure expérience client.

« Le Operations Hub est facile à utiliser. L'interface de synchronisation des données est suffisamment intuitive pour établir rapidement des intégrations, et les rapports sont très utiles pour le suivi. » - Benjamin Jack, Directeur général d'Eastridge

Voir l'étude de cas complète

HubSpot Video

Marq

Marq migre de Salesforce, Marketo et d'autres logiciels à HubSpot

Le problème
Après son acquisition par une société d'investissement privée, Marq a dû choisir entre cloner l'environnement technologique existant de sa société mère ou recommencer à partir de zéro avec sa propre solution.

La solution
Avec l'aide d'Aptitude 8, un partenaire solutions Elite de HubSpot, Marq a implémenté les outils de CRM de HubSpot et mis en place un nouveau processus automatisé de génération de devis avec le Operations Hub, ce qui lui a fait gagner environ 77 000 $ par an.

« Nous pouvons désormais résoudre un problème ou concevoir une solution en moins d'une journée, là où nous aurions mis plusieurs semaines avec notre ancien logiciel... Nous sommes en mesure d'adapter et de modifier les processus bien plus rapidement qu'avant. » - David Askvig, Directeur du marketing automation à Marq

Voir l'étude de cas complète

G2 Badge: Leader, Summer 2023
G2 Badge: Leader, Small Business, Summer 2023
G2 Badge: Leader, Europe, Summer 2023
G2 Badge: Fastest Implementation, Enterprise, Summer 2023
Badge G2 : Leader Momentum, été 2023

Questions fréquentes

Les intégrations du Operations Hub sont basées sur un moteur de synchronisation des données, développé à partir de la technologie de pointe de PieSync acquise par HubSpot en 2019.

Cette solution se distingue en ce qu'elle a été créée par HubSpot et permet une synchronisation bidirectionnelle en temps réel des données, pour des bases de données continuellement synchronisées.

Cette technologie est idéale pour garantir la cohérence des bases de données sur l'ensemble de vos outils, dans la mesure où les données historiques, qui existaient avant l'activation du logiciel, sont synchronisées en même temps que les nouvelles données créées. La solution permet également aux utilisateurs de créer des filtres et des mappages de champs personnalisés, leur offrant ainsi une maîtrise complète.

Bien sûr. L'équipe HubSpot peut vous accompagner lors de prestations de consulting technique. Vous pouvez également vous tourner vers un partenaire solutions.

Tous vos utilisateurs, qu'ils soient gratuits ou payants, auront également accès au forum de la communauté de HubSpot, aux modules et formations pédagogiques de HubSpot Academy et à une base de connaissances exhaustive qui comprend des guides d'utilisation et des documents d'aide.

Les clients de HubSpot qui disposent du Operations Hub Starter ont accès au support par chat et e-mail, et les clients des versions Pro et Entreprise bénéficient également du support par téléphone.

Non. Grâce aux outils d'automatisation et aux conseils contextuels intégrés, vous pouvez commencer à optimiser vos opérations en quelques minutes.

Néanmoins, si vous avez besoin d'une personnalisation avancée et que vous avez accès à des compétences techniques, le Operations Hub offre d'innombrables possibilités en matière d'automatisation. Un développeur peut configurer des actions de workflow personnalisées compatibles avec les processus JavaScript et Python, pour une adaptation continue aux besoins des clients tout au long de votre croissance.

Le Operations Hub propose deux fonctionnalités d'automatisation uniques : l'automatisation programmable et l'automatisation de la qualité des données.

Grâce à l'automatisation programmable, créez des actions JavaScript ou Python directement dans vos workflows HubSpot afin d'automatiser les processus commerciaux, même les plus avancés.

L'automatisation de la qualité des données, quant à elle, vous permet de nettoyer vos données, notamment en mettant la première lettre des noms en majuscule et en corrigeant les propriétés de date, afin de les homogénéiser au niveau de l'entreprise et de mieux personnaliser davantage l'expérience client.

Absolument. HubSpot propose une intégration native avec Salesforce qui est facile à configurer et à utiliser. Elle est disponible avec les versions Pro et Entreprise de tous les logiciels HubSpot.

HubSpot a développé des intégrations permettant d'utiliser le Operations Hub avec différents CRM reconnus, dont Microsoft Dynamics.

Si votre CRM ne figure pas parmi les intégrations développées par HubSpot, de nombreuses autres intégrations sont disponibles dans le marketplace des applications de HubSpot.

Le Operations Hub se démarque par sa puissance et sa flexibilité, mais aussi par son intégration avec le reste de la plateforme CRM complète de HubSpot.

Le Operations Hub incluant les fonctionnalités de CRM de HubSpot et bénéficiant d'une intégration complète avec le Marketing Hub, le Sales Hub, le Service Hub et le CMS Hub, votre équipe bénéficie d'une vue centralisée des données clients.

Au fil de la croissance, chaque équipe tend à investir dans ses propres logiciels, ce qui divise les données en silos. À l'échelle de l'entreprise, ce phénomène est source de déficit d'informations, d'inefficacité et d'expérience client décousue, en raison du manque d'alignement opérationnel entre départements.

Plutôt que de cumuler les technologies et les équipes opérationnelles au fonctionnement hétérogène, dispersées entre marketing, vente et service client, mieux vaut investir dans une solution d'opérations de revenus centralisée qui repose sur une base de données unifiée.

Le Operations Hub vous offre tous les outils nécessaires pour connecter l'ensemble de vos applications, synchroniser et nettoyer vos données clients, et automatiser les processus commerciaux, afin de transformer les opérations en levier stratégique, plutôt qu'en variable d'ajustement.