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Analyse du parcours client 

Grâce aux outils de reporting avancé de HubSpot, vous pouvez analyser et optimiser vos investissements marketing. Alignez ces investissements sur vos objectifs. Connectez les équipes autour d'une expérience client fluide et générez des revenus grâce à la conversion de leads de qualité.

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Marketing Hub

  • Analyse du parcours client

    Identifiez les points de contact qui génèrent le plus grand nombre de conversions.

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  • Échantillons aléatoires

    Créez une nouvelle liste statique en toute simplicité à partir d'une liste existante en sélectionnant un certain nombre de contacts aléatoires.

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  • Association des événements marketing aux campagnes HubSpot

    Associez un nouveau type d'élément, les événements marketing, à une campagne dans HubSpot.

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  • Configuration d'associations lorsqu'une fiche d'informations est créée

    Définissez les associations comme visibles ou requises lors de la création d'une fiche d'informations d'objet standard.

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  • La fonctionnalité Import prend désormais en charge la validation de propriétés personnalisées

    Gardez le contrôle sur les données des propriétés qui alimentent vos rapports.

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    Sales Hub

    • Trois mises à jour importantes apportées aux imports

      1. Importer des guides de mappage

      2. ID uniques personnalisés pour les transactions, les tickets et les objets personnalisés.

      3. Création/mise à jour des imports uniquement

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    • Personnalisation du formulaire Créer un formulaire en fonction du pipeline

      Affichez des propriétés pertinentes pour certains pipelines lorsqu'une nouvelle fiche d'informations est créée.

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    • Notification en cas de rendez-vous pris via Insérer les horaires proposés

      Recevez des notifications lorsque quelqu'un prend rendez-vous avec vous via la fonctionnalité Insérer les horaires proposés.

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      Service Hub

      • Appels entrants

        Gérez les appels entrants, accédez aux fiches d'informations des interlocuteurs et prenez des notes directement depuis HubSpot.

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      • Objectifs personnalisés

        Définissez et assurez le suivi des indicateurs de performance dans tous les objets standards et les propriétés personnalisées.

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      • Transfert fluide des conversations entre boîtes de réception

        Réduisez le temps nécessaire pour qu'un client entre en contact avec un agent et améliorez l'efficacité de votre équipe.

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      • Nouveaux modèles de guides conversationnels pour le service client

        Utilisez les guides conversationnels de l'onboarding client et de rapport d'activité.

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        CMS Hub

        • Modules en glisser-déposer pour la modification d'articles de blog

          Ajoutez des modules dans la zone de texte enrichi de vos articles de blog à l'aide d'un glisser-déposer.

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        • Extension Visual Studio Code - Mise à jour de l'interface utilisateur

          Mettez facilement en place votre espace de travail et développez des thèmes sans devoir recourir à de la documentation de référence ou mémoriser les commandes d'interface de ligne de commande.

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        • 4 nouvelles recommandations pour l'exploration et l'indexation

          Vérifiez et corrigez les pages qui ne s'affichent pas correctement, analysez le site web pour identifier les liens externes morts et confirmer que les pages qui doivent être bloquées le sont.

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          Operations Hub

          • Améliorations apportées à la fonctionnalité de vue d'ensemble du modèle de données

            Ajoutez des informations supplémentaires et bénéficiez d'une meilleure expérience de filtrage.

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          • Examiner et ignorer les workflows à risque dans l'onglet Workflows à risque

            Donnez rapidement la priorité aux workflows à risque en fonction de la date et du type de risque et ignorez les risques jusqu'à ce qu'ils se reproduisent.

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          • Resynchroniser des fiches d'informations supprimées dans une connexion de synchronisation des données

            Resynchronisez les fiches d'informations dont HubSpot a cessé la synchronisation, car elles ont été supprimées d'un côté de la synchronisation.

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            Étapes suivantes

            Retrouvez les produits et projets HubSpot en cours de développement.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

            Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

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