Toutes les informations dont vous avez besoin sur le nouveau centre de données européen de HubSpot
La responsabilité d'entreprise de HubSpot l'engage à soutenir ses clients selon une approche globale. En effet, les inquiétudes relatives au lieu d'hébergement et de stockage des données ne cessent de grandir, en particulier face à des réglementations qui continuent d'évoluer et à des normes culturelles variées.
Tous les nouveaux clients de HubSpot ont la possibilité d'opter pour le nouveau centre de données régional depuis son lancement en juillet 2021 dans l'Union européenne.
Quant aux clients existants, ils pourront bientôt transférer en toute fluidité leurs données vers ce nouveau centre.
Les clients existants de HubSpot qui souhaitent transférer leurs données vers le centre de données européen peuvent contacter leur Customer Success Manager pour en savoir plus.
Veuillez noter que les transferts de données des clients HubSpot entre l'Union européenne et les États-Unis continuent d'être régis par les clauses contractuelles types prévues dans l'Accord sur le traitement des données de HubSpot. Pour en savoir plus à ce sujet et sur la façon dont HubSpot soutient ses clients, consultez les Conditions générales et la Politique d'hébergement local des données de HubSpot.
L'équipe de HubSpot accompagne les clients qui souhaitent transférer leurs données du centre de données basé aux États-Unis à celui basé en Europe. Veuillez contacter votre Customer Success Manager pour prendre connaissance des conditions d'éligibilité.
La migration des données offre plusieurs avantages majeurs aux clients et aux partenaires :
Les clients européens de HubSpot demandent depuis plusieurs années un stockage local des données, dont l'importance s'est accrue avec la modification du cadre réglementaire. Face à l'évolution rapide des réglementations et à une culture très prononcée de la confidentialité, les clients se sentent plus en confiance lorsque leurs données sont stockées localement. De plus, le stockage local des données améliore la fiabilité et la latence.
Pour nombre de clients, le fait que leurs données soient stockées en dehors de l'Union européenne augmente les frictions sur le plan commercial et au niveau des partenariats. Ce nouveau centre de données européen permettra à ces clients de limiter les appréhensions et les risques liés aux normes culturelles, et de redonner la priorité à leur activité.
Les transferts de données des clients HubSpot entre l'Union européenne et les États-Unis continuent d'être régis par les clauses contractuelles types prévues dans l'Accord sur le traitement des données de HubSpot, quel que soit le centre de données utilisé. Les clients doivent se mettre en relation avec leurs représentants juridiques qui les conseilleront sur leur cas particulier. Il n'y aura aucune incidence sur les performances des produits et les données resteront hébergées aux États-Unis.
Pour le moment, aucun autre centre de données n'est en prévision.
À l'heure actuelle, HubSpot n'est pas en mesure d'indiquer si un centre de données va être créé dans votre région.
La décision de migrer ou non vos données vers le centre de données européen doit être prise en fonction de vos objectifs commerciaux.
La liste complète des technologies utilisées est disponible dans l'annexe 3 de l'Accord sur le traitement des données de HubSpot.
Le processus de migration a été créé de manière à être effectué simplement et en autonomie.
HubSpot informera l'ensemble de ses clients dès que la migration sera possible. Vous pouvez consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières actualités et avancées. Sachez néanmoins que HubSpot vous informera directement dès que les données pourront être transférées.