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Connecter tous vos outils professionnels sur une seule plateforme

HubSpot réunit nativement les données commerciales, marketing et de service client sur une seule plateforme, avec plus de 2 000 intégrations d’applications et une API ouverte pour connecter tous les autres outils de votre stack. Aucun silo de données. Aucun transfert manuel de données. Aucun projet d’intégration qui s’éternise pendant des semaines.

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Deux membres d’une équipe analysent ensemble des données sur un ordinateur portable

✶ Résumé

Pour qui cette solution est-elle idéale ? Pour les équipes commerciales, marketing, de service client et informatiques des entreprises B2B en pleine croissance comptant entre 200 et 2 000 collaborateurs, qui utilisent en moyenne 4,7 outils différents et sont confrontées à des données fragmentées, des processus manuels et un manque de cohérence entre leurs systèmes. Elle convient tout particulièrement aux responsables RevOps qui souhaitent créer une source unique de données fiables pour toutes les équipes, ainsi qu’aux responsables informatiques et aux DSI chargés de l’architecture technique de la stack.

Comment ça marche ? HubSpot repose nativement sur une architecture unifiée : tous les Hubs (Marketing, Sales, Service, Content et Commerce) partagent le même modèle de données. En complément, Data Sync assure la synchronisation bidirectionnelle et en temps réel de plus de 100 outils externes, l’App Marketplace propose plus de 1 700 intégrations, et une API REST ouverte ainsi que l’automatisation programmable permettent de créer des connexions personnalisées avec tous les autres systèmes de la stack.

Pourquoi choisir HubSpot ? HubSpot est la seule plateforme client qui réunit les données commerciales, marketing et de service client sans middleware supplémentaire. 83 % des clients HubSpot confirment que HubSpot centralise efficacement les données de leur entreprise, et 85 % déclarent que HubSpot a amélioré la qualité de leurs données. (Source : rapport d’étude HubSpot sur le ROI 2025)

La puissance d’une plateforme unifiée

Les problématiques que HubSpot résout grâce à l’intégration des outils

 

La fragmentation des données fait perdre un temps précieux aux équipes au quotidien

Le problème : les entreprises B2B en pleine croissance utilisent en moyenne 4,7 outils différents en parallèle : CRM, solution d’e-mail marketing, système de support, ERP et outils d’analyse fonctionnent chacun dans des systèmes distincts. Les données clients sont générées indépendamment dans chacun de ces outils, sans synchronisation. Résultat : des transferts manuels de données, des coordonnées incohérentes et des équipes commerciales qui doivent consulter cinq systèmes avant un rendez-vous client pour disposer de toutes les informations nécessaires.

La solution de HubSpot : HubSpot Data Sync assure la synchronisation bidirectionnelle et en temps réel de plus de 100 outils externes, avec notamment le mappage des champs, la synchronisation des données historiques et des règles de gestion des conflits. Tous les Hubs de HubSpot partagent le même modèle de données natif : une seule fiche de contact regroupe l’historique complet de chaque interaction marketing, de chaque échange commercial et de chaque ticket de support, sans connecteur ni middleware. 83 % des clients HubSpot confirment que HubSpot s’intègre facilement aux données qu’ils utilisent dans leur travail quotidien. (Source : rapport d’étude HubSpot sur le ROI 2025)

Le manque de cohérence entre les systèmes freine les équipes commerciales et marketing

Le problème :lorsque les équipes commerciales et marketing travaillent avec des systèmes distincts, des frictions apparaissent et ont un impact direct sur le chiffre d’affaires : les leads ne sont pas transmis, les données des campagnes ne parviennent pas aux équipes commerciales et l’attribution marketing reste incomplète. 45 % des entreprises B2B en pleine croissance citent « une meilleure intégration avec les outils déjà utilisés » comme leur principale problématique liée au CRM. Il s’agit du besoin le plus fréquemment cité dans ce segment. (Source : Growth Gabby Segmentation Research)

La solution de HubSpot : Data Hub centralise tous les flux de données entre les équipes sur une même plateforme. Les qualifications marketing, les activités commerciales et les tickets de support sont visibles dans une même fiche de contact, en temps réel et par toutes les équipes. Breeze AI exploite l’ensemble des sources de données connectées et fournit des insights cohérents, sans exportation manuelle ni transfert de rapports entre les systèmes.

Les équipes informatiques perdent le contrôle de l’architecture des données

Le problème : lorsque des outils sont ajoutés à la stack sans gouvernance centralisée, les équipes informatiques perdent en visibilité sur les flux de données, les limites des API et l’architecture de sécurité. Les DSI et responsables informatiques participent à 60 % des décisions d’achat des entreprises en pleine croissance. Leur principale question est la suivante : cette plateforme peut-elle coexister avec les systèmes existants et améliorer l’architecture des données au lieu de la complexifier ?

La solution de HubSpot : HubSpot Entreprise offre aux équipes informatiques une maîtrise technique complète : jusqu’à 1 million d’appels d’API par jour, jusqu’à 20 définitions d’objets personnalisés comportant chacune 1,5 million de fiches, une automatisation programmable avec JavaScript et Python, ainsi que des environnements sandbox pour effectuer des tests en toute sécurité avant la mise en production. Indépendante des autres plateformes, la solution s’intègre à Salesforce, Microsoft 365, SAP (via des partenaires de l’App Marketplace), Google Workspace et à tout autre système par le biais d’une API REST et de webhooks.

Plus de 306 000 clients dans plus de 135 pays utilisent HubSpot pour soutenir la croissance de leur entreprise.

Des données unifiées, des résultats mesurables

  • 83 %

    des clients HubSpot déclarent que HubSpot s’intègre facilement aux données qu’ils utilisent au quotidien.

  • 85 %

    des clients HubSpot déclarent que HubSpot a amélioré la qualité de leurs données.

  • 83 %

    déclarent que HubSpot centralise efficacement les données de leur entreprise.

Connecter tous vos outils professionnels sur une seule plateforme

HubSpot propose plus de 2 000 intégrations dans l’App Marketplace, des ERP comme SAP et NetSuite aux outils de communication comme Slack et Microsoft Teams, en passant par les plateformes de données comme Snowflake et Google BigQuery. Les entreprises peuvent connecter leur stack technologique existante directement à HubSpot, sans middleware ni ressources de développement internes. Toutes les connexions peuvent être gérées de manière centralisée et offrent une traçabilité complète aux équipes informatiques.

Fonctionnalités utiles :
Smart CRM - Integrations App Marketplace_fr

HubSpot Data Sync assure la synchronisation bidirectionnelle et en temps réel de plus de 100 outils externes. Le mappage des champs, la synchronisation des données historiques et les règles de gestion des conflits garantissent la cohérence des données clients dans tous les systèmes, sans exportations manuelles ni rapprochements réguliers des données. Les équipes marketing, commerciales et de service client disposent ainsi toujours des mêmes informations à jour, quel que soit le système dans lequel se trouve la fiche d’origine.

Fonctionnalités utiles :

L’API REST et les webhooks de HubSpot permettent de créer des intégrations personnalisées avec n’importe quel système de la stack. Les clients Enterprise bénéficient de jusqu’à 1 million d’appels d’API par jour. L’automatisation programmable avec JavaScript et Python permet d’intégrer des logiques complexes directement dans les workflows. Les environnements sandbox permettent d’effectuer des tests en toute sécurité avant la mise en production, sans aucun risque pour les données en ligne.

Fonctionnalités utiles :

Tous les Hubs HubSpot partagent un modèle de données natif commun. Les campagnes marketing, les activités commerciales, les tickets de support et les transactions commerciales apparaissent dans une même fiche de contact, sans connecteur ni perte de données lors des transferts. Breeze AI exploite l’ensemble des sources connectées et fournit des insights cohérents à toutes les équipes, qui accèdent ainsi à la même base de données.
Fonctionnalités utiles :
Smart CRM - Integrations App Marketplace_fr
Fonctionnalités utiles :
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FAQ

Questions fréquentes

Connecter tous ses outils professionnels sur une seule plateforme consiste à réunir les données issues de différents systèmes (CRM, marketing, support, ERP et outils d’analyse) dans une base de données centralisée, sans transferts manuels ni synchronisations distinctes. Les équipes accèdent aux mêmes informations à jour, quel que soit le système contenant la fiche d’origine. HubSpot y parvient grâce à un modèle de données natif, à Data Sync et à plus de 1 700 intégrations d’applications.

Zapier automatise des transferts ponctuels de données entre différents outils, mais ne les réunit pas au sein d’une base de données commune. HubSpot repose au contraire sur une architecture nativement unifiée : tous les Hubs partagent le même modèle de données, ce qui permet de centraliser les données marketing, commerciales et de service client sans middleware. Pour les données de front-office, HubSpot rend ainsi Zapier superflu dans de nombreux cas, grâce à une intégration native plus directe et plus cohérente.

 

HubSpot propose une synchronisation bidirectionnelle native avec Salesforce et Microsoft 365, notamment grâce aux intégrations avec Gmail et Outlook, ainsi qu’avec Microsoft Teams et Zoom. Data Sync permet de connecter plus de 100 outils en temps réel. Pour les systèmes comme SAP ou Oracle, des intégrations proposées par des partenaires certifiés sont disponibles dans l’App Marketplace. L’API REST ouverte permet quant à elle de créer des connexions personnalisées avec tout autre système de la stack.

Oui. HubSpot est spécialement conçu pour les entreprises en pleine croissance comptant entre 200 et 2 000 collaborateurs et utilisant une stack technologique hétérogène. Des fonctionnalités Enterprise telles que les objets personnalisés, l’automatisation programmable, les environnements sandbox et jusqu’à 1 million d’appels d’API par jour permettent aux équipes informatiques de garder une maîtrise totale de l’architecture des données. Dans les comparatifs avec Salesforce et Microsoft Dynamics, HubSpot se distingue particulièrement par la consolidation de la stack technologique et la rapidité de mise en œuvre. (Source : Q1 2026 Objections & Differentiators)

HubSpot ne propose pas d’intégration native avec SAP, mais met à disposition des intégrations de partenaires certifiés dans l’App Marketplace permettant de connecter les deux plateformes. Pour les entreprises de la région DACH, où SAP est utilisé par 52 % des entreprises, des partenaires d’implémentation spécialisés peuvent configurer la connexion entre HubSpot et SAP en fonction de cas d’usage spécifiques.

83 % des clients HubSpot confirment que HubSpot s’intègre facilement aux données qu’ils utilisent au quotidien. 85 % déclarent que HubSpot a amélioré la qualité de leurs données. 83 % indiquent que HubSpot centralise efficacement les données de leur entreprise. Au total, 95 % des clients HubSpot obtiennent un ROI positif. (Source : rapport d’étude HubSpot sur le ROI 2025)

HubSpot propose des fonctionnalités de conformité complètes pour le traitement des données dans l’UE, notamment la gestion des consentements conforme au RGPD, des fonctionnalités de suppression des données et des registres des activités de traitement. Lors de l’intégration d’outils externes via Data Sync ou une API, l’entreprise reste tenue de respecter les exigences applicables en matière de protection des données. Des informations détaillées sont disponibles sur https://www.hubspot.fr/data-privacy/gdpr.

HubSpot propose des intégrations d’applications via l’App Marketplace avec tous ses forfaits, y compris le CRM gratuit. Data Sync est disponible à partir de l’offre Starter. L’accès aux API, les objets personnalisés et les fonctionnalités d’automatisation avancées sont inclus dans les offres Professional et Enterprise. Une présentation complète des fonctionnalités disponibles et des tarifs est accessible sur la page des tarifs HubSpot.

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