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Logiciel d'automatisation

L'automatisation HubSpot vous aide à étendre efficacement votre portée marketing et commerciale, à fidéliser vos clients au moyen d'enquêtes de feedback opportunes et à accélérer la résolution des tickets.
Traitement photo
exemple d'automatisation dans HubSpot

Une automatisation qui relie les équipes

Lorsque chaque équipe compile ses propres systèmes, il est difficile de mettre l'automatisation au service d'une expérience client d'exception.

Des données de CRM imprécises et disparates entravent le bon fonctionnement des jetons de personnalisation. Une rotation mal configurée laisse les clients dans l'impasse, sans point de contact compétent. Des systèmes automatisés clôturent prématurément des tickets de support à forte valeur ajoutée. 

Une plateforme d'automatisation doit évoluer au rythme de votre activité, actualisant et unifiant vos données au fil de la croissance et offrant à vos équipes une vue partagée des clients.

Ressources complémentaires pour vous aider à connecter vos outils et vos systèmes, et à fidéliser vos clients

Lorsque nous avons acquis ScribbleLive, nous sommes passés de deux à trois langues. L'automatisation HubSpot nous permet d'envoyer des informations pertinentes aux personnes opportunes, dans la langue de leur choix et au moment où elles sont le plus réceptives. Elle nous aide également à orienter les leads vers le représentant commercial le plus compétent, que ce soit du point de vue de la langue, de la localisation ou du fuseau horaire.

João Dobbin

Directeur marketing

RockContent

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