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Data centers de HubSpot

Découvrez l'approche de HubSpot en matière de gestion des données à l'échelle mondiale. 

La gestion de vos données

La responsabilité d'entreprise de HubSpot l'engage à soutenir ses clients selon une approche globale. Les inquiétudes relatives au lieu d'hébergement et de stockage des données ne cessent de grandir. La souveraineté des données, les exigences de conformité et l'optimisation des performances sont autant de facteurs critiques dans le paysage numérique actuel.

Un data center, ou centre de données, est l'endroit où HubSpot stocke et traite les données clients. Il contient tout ce qui est nécessaire pour faire fonctionner la version de la plateforme HubSpot d'un client, y compris des serveurs sécurisés, des équipements réseau et une infrastructure sophistiquée qui alimente les services basés sur le cloud de HubSpot. Chaque data center est construit avec plusieurs niveaux de sécurité, des capacités de redondance et de récupération après sinistre afin de garantir la sécurité et l'accessibilité de vos données.

HubSpot dispose de centres de données stratégiquement situés dans différentes régions, ce qui permet de développer et de fournir des services plus efficacement tout en optimisant votre utilisation de ces services. Cette architecture distribuée permet de réduire la latence, d'accélérer les temps d'accès et d'améliorer les performances pour les clients du monde entier.

Emplacement des data centers

Allemagne

Canada

Australie

États-Unis (x2)

Normes de sécurité des données à la pointe de l'industrie

Chaque centre de données adhère à des normes de sécurité internationales rigoureuses et est certifié par des cadres de conformité. Les installations sont équipées de :

  • Mesures de sécurité physique avancées
  • Contrôle et surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Contrôles environnementaux pour un fonctionnement optimal
  • Systèmes d'alimentation et de refroidissement redondants
  • Audits de sécurité et mises à jour réguliers

HubSpot investit continuellement dans l'infrastructure de ses centres de données afin d'accroître la capacité, d'améliorer les performances et de mettre en œuvre les mesures de sécurité les plus récentes. Cet engagement garantit qu'au fur et à mesure que votre entreprise se développe, l'infrastructure des centres évolue avec vous tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de protection des données et de fiabilité des services.

Questions fréquentes

Avec plusieurs options de centres de données dans différents endroits, les clients situés dans différentes régions peuvent s'attendre à une amélioration de la performance des produits, de la conformité et de la fiabilité. 
 

Il se peut que vous souhaitiez que votre compte HubSpot fonctionne à partir d'un emplacement spécifique pour des raisons techniques et non techniques. Vous pouvez estimer qu'un certain data center vous aidera à respecter vos propres exigences légales et de conformité, telles que le RGPD par exemple. Et, tout simplement, si votre entreprise est située près d'un centre de données, votre expérience des produits HubSpot devrait en principe être plus fiable. Par exemple, si vos données sont stockées en Allemagne, elles n'auront pas à parcourir autant de kilomètres pour vous atteindre si vous vous trouvez en France plutôt qu'aux États-Unis.

Les nouveaux clients qui achètent un service d'abonnement se verront attribuer un lieu d'hébergement des données en fonction de la géolocalisation de leur adresse IP au moment de l'inscription. Les clients qui n'utilisent que des services gratuits se verront attribuer un centre de données aux États-Unis.

Vous pouvez afficher où sont hébergées les données de votre compte HubSpot dans la page des paramètres par défaut de votre compte. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation supérieure. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Paramètres par défaut du compte. En haut, cliquez sur l'onglet Hébergement des données. Dans la section Emplacement de l'hébergement de vos données, l'endroit où vos données HubSpot sont hébergées est spécifié.

Les clients payants existants ont la possibilité de migrer leurs données vers un nouveau centre de données dans les paramètres de leur compte. Ce service est gratuit.

La décision de migrer ou non vos données vers un nouveau centre de données doit être prise en fonction des objectifs et des besoins de votre entreprise, ainsi que de la disponibilité des centres de données pris en charge dans votre région.

Pour le moment, aucun centre de données supplémentaire n'est en prévision.

Oui, les mêmes mesures de sécurité robustes sont appliquées quel que soit l'endroit où se trouvent vos données. HubSpot se fie aux programmes de sécurité et de conformité de AWS, qui font l'objet d'audits réguliers, pour l'efficacité de leurs contrôles de sécurité physiques, environnementaux et infrastructurels. Ces contrôles sont validés de manière indépendante dans le cadre du rapport SOC 2 Type 2 de AWS, et de la certification ISO 27001.

Les documents de conformité et les rapports d'audit de AWS sont disponibles publiquement sur la page de conformité dans le cloud de AWS et sur le portail AWS Artifact
Pour plus de détails sur les mesures de sécurité de HubSpot, veuillez consulter la Présentation de la sécurité située sur le Centre de gestion de la confidentialité de HubSpot