Messages

Messages est un outil de chat qui permet à votre équipe commerciale de dialoguer en direct avec les visiteurs de votre site web, d'établir des relations de meilleure qualité et de conclure plus de transactions.

Messages
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Utilisez l'outil Messages pour discuter avec les contacts les plus engagés et les plus actifs dans le processus d'achat

Répondez aux questions sur vos produits ou services en direct. Aidez les utilisateurs à faire leur choix. Générez davantage de MQL et concluez plus de ventes.

Découvrez HubSpot Sales Pro

Commencez à chatter en quelques minutes, sans aucune intégration.

L'outil Messages vous permet d'adapter vos méthodes de vente aux préférences des consommateurs lorsqu'ils sont intéressés et prêts à interagir avec votre entreprise.

  1. Use Messages to connect with the right people at the perfect time.

    Entrer en contact avec les bons interlocuteurs au moment le plus opportun

    Vous arrive-t-il de perdre un client potentiel parce que vous le contactez au mauvais moment ou que vous lui envoyez de trop nombreux e-mails qu'il considère comme du spam ?

    Ce cas de figure se produit tous les jours, et probablement plus fréquemment que vous ne le pensez.

    Ne cherchez plus à deviner quelle est l'heure idéale pour contacter vos clients potentiels et évitez de démarcher des prospects qui ne souhaitent pas l'être.

    L'outil Messages vous permet de discuter avec les prospects les plus engagés au moment le plus opportun, lorsqu'ils sont déjà intéressés par votre entreprise, cherchent à obtenir de plus amples informations et participent activement au processus d'achat.

  2. Make chat conversations a natural part of your sales process.

    Intégrez naturellement la discussion instantanée à votre processus de vente

    Vos représentants commerciaux font preuve de grandes qualités pour établir des relations avec des clients potentiels, mais comment ajouter cette même touche personnelle à votre site web ?

    Avec l'outil Messages, les visiteurs sont directement connectés à leur représentant commercial attitré lorsqu'ils désirent chatter en ligne. Ainsi, votre équipe commerciale est mise en relation avec les bons prospects afin de leur permettre de progresser naturellement et sans effort le long de l'entonnoir de vente.

    Il est également possible d'intégrer le chat à votre processus de vente.

    Les leads et les conversations sont synchronisés automatiquement dans HubSpot. Les demandes de chat entrantes sont donc acheminées vers le bon représentant commercial afin qu'il puisse nouer et entretenir des relations de qualité, et organiser toute tâche de suivi nécessaire.

  3. Messages is quick to setup and easy to use.

    Messages : un outil facile à configurer et à utiliser

    Accédez à l'outil Messages dans votre compte HubSpot Sales Pro, puis laissez-vous guider.

    Ajoutez l'extrait de code fourni aux pages sur lesquelles vous souhaitez proposer l'outil Messages et lancez votre premier chat en quelques minutes seulement.

    Aucune intégration n'est requise. L'outil Messages se connecte automatiquement à HubSpot CRM, HubSpot Sales et HubSpot Marketing.

    Il est également possible de personnaliser l'apparence de votre fenêtre de chat, de configurer votre profil et de créer des messages ciblés.

    Quelques clics suffisent pour commencer à chatter en temps réel avec les visiteurs de votre site.

La plateforme de vente tout-en-un que votre équipe va adorer utiliser

Séquences d'e-mails

Automatisez votre processus de suivi pour ne pas perdre vos prospects et profitez de plus de temps pour conclure vos ventes.

Modèles d'e-mails

Transformez vos e-mails les plus efficaces et les plus récurrents en modèles accessibles depuis votre boîte de réception que vous pouvez partager avec le reste de votre équipe.

Suivi des e-mails

Obtenez immédiatement une notification lorsque votre prospect ouvre un e-mail, clique sur un lien ou télécharge une pièce jointe, puis contactez-le au moment opportun.

Programmation des e-mails

Sélectionnez la date et l'heure de distribution de vos e-mails, ou utilisez les envois intelligents pour les publier à un moment où vos leads vont les lire.

Documents

Découvrez qui consulte chacun de vos documents et les pages sur lesquelles ils passent le plus de temps afin d'optimiser votre contenu et de personnaliser votre message.

Réunions

Envoyez un lien qui permettra à vos prospects de choisir une heure qui conviendra à tous les participants. Compatible avec les calendriers Google, Outlook et HubSpot CRM.

Profils dans la boîte de réception

Envoyez des messages de suivi personnalisés en consultant les données du CRM, des réseaux sociaux et les données sur l'entreprise, accessibles directement dans votre boîte de réception Gmail ou Outlook.

Appels

Créez une file d'attente des appels puis passez vos coups de fil directement depuis votre navigateur. Ils seront consignés automatiquement dans le CRM et vous pouvez enregistrer vos conversations en un seul clic.

Chat en direct

Répondez aux questions des prospects qui arrivent sur votre site, puis dirigez-les vers vos représentants commerciaux en fonction de leurs besoins.

Rapports

Utilisez les rapports et tableaux de bord par défaut ou personnalisez-les pour fournir une vue d'ensemble à votre direction ou explorer les données en détail avec vos équipes commerciales.

Score prévisionnel des leads

Priorisez vos approches en fonction des probabilités pour qu'un prospect devienne un client et ne perdez pas de temps avec les prospects qui ne sont pas intéressés par vos produits.

Automatisation du processus commercial

Utilisez des workflows pour automatiser les tâches répétitives comme la création de tâches et de transactions, l'attribution des leads et plus encore.

Commencer à utiliser HubSpot Sales dès aujourd'hui

Contactez plus de leads, programmez plus de rendez-vous et concluez plus de transactions avec moins d'efforts.

Compatible avec Gmail, G Suite et Outlook ou Office 365 pour Windows.