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Outil de création de chatbot

Qualifiez les leads, prenez des rendez-vous, répondez aux questions des clients et améliorez vos conversations grâce aux chatbots.

Créer un chatbot gratuitement

  • Créer des séquences de chatbot sans aucun code, sur votre site ou sur Facebook Messenger

  • Qualifier des leads et déclencher des campagnes par e-mail après les interactions par chatbot

  • Personnaliser ses réponses en fonction des informations de contact issues du CRM de HubSpot

  1. Répondez sans délai à vos prospects et clients

    Vos visiteurs, vos prospects et vos clients s'attendent à pouvoir échanger avec vous en temps réel via le live chat de votre site web. Pourtant, pour la plupart des entreprises, entretenir des conversations individuelles à grande échelle peut représenter un véritable défi.

    Grâce à l'outil gratuit de création de chatbot de HubSpot, vous pouvez créer en toute simplicité des bots conversationnels qui vous aident à qualifier les leads, à prendre des rendez-vous ou encore à offrir des réponses rapides aux questions fréquentes des clients, afin de proposer une expérience utilisateur remarquable.

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    Les clients Sales Hub voient leur taux de conclusion des transactions augmenter de 78 % après 6 mois.

    L'outil de création de chatbot est disponible dans le CRM et le Sales Hub

     
    Créer un chatbot gratuit

LE CHOIX DE MARQUES RECONNUES

bonial
VMWare
Hivency
Papernest
casio
zapier

  1. Créez et personnalisez vos chatbots en toute simplicité.

    Pas besoin de connaissances techniques pour créer un chatbot avec HubSpot : le générateur dispose d'une interface utilisateur intuitive et propose des modèles personnalisables.
    Sélectionnez un modèle selon l'objectif de votre bot. Utilisez l'éditeur visuel pour personnaliser les conversations avec votre image de marque et ajoutez vos propres questions.

  2. Rendez vos chatbots plus humains.

    L'outil gratuit de création de chatbot est intégré au CRM de HubSpot afin que vos bots puissent délivrer des messages conviviaux et personnalisés, basés sur les informations que vous possédez déjà sur chaque contact. De plus, toutes les informations collectées par vos chatbots sont enregistrées dans votre CRM pour vous offrir une vue complète de chaque interaction.

  3. Allégez la charge de travail de votre équipe de service client.

    Configurez votre chatbot HubSpot pour qu'il réponde à la plupart des questions de vos clients, puis transfère la conversation à un représentant au moment opportun. Vous pouvez également automatiser des tâches comme créer des tickets de support ou encore ajouter des utilisateurs à des listes et à des workflows.

  4. Offrez une expérience client remarquable.

    Un chatbot ne s'utilise pas que pour la génération de leads ou la vente - c'est aussi une aide précieuse pour le service client. Fidélisez vos clients en leur apportant des réponses instantanées, en intégrant à votre chatbot des réponses de FAQ par exemple.
    Récoltez ensuite les avis de vos clients par rapport à leur expérience sur le chat et identifiez le meilleur contenu et les axes d'amélioration.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 1 86 26 07 91

Créer un chatbot gratuit

Ressources connexes

Si l'outil gratuit de création de chatbot vous intéresse, les ressources suivantes pourront vous être utiles.

Questions fréquentes

  • Un chatbot, ou agent conversationnel, est un programme de messagerie informatique conçu pour dialoguer avec des utilisateurs en temps réel et de façon automatisée. C'est un outil d'intelligence artificielle qui répond aux questions simples des clients ou des prospects, notamment sur les horaires d'ouverture des points de vente ou les tarifs.

    Auparavant, la création et la personnalisation d'un chatbot nécessitaient du code. Avec un outil de création de chatbot, tout le monde peut développer son propre chatbot sans aucune connaissance technique ou presque. Outre les chatbots destinés à votre site web, la plupart des outils permettent de créer des chatbots qui peuvent s'exécuter sur des plateformes telles que Facebook Messenger ou d'autres réseaux sociaux.

    L'outil de création de chatbot de HubSpot vous offre cette possibilité et bien d'autres encore. Directement alimenté par le CRM, il vous permet de personnaliser vos messages à l'aide du contenu issu de votre bibliothèque. Vous pouvez ainsi qualifier vos leads avant même de leur répondre et transmettre les bonnes informations dans le cadre de séquences d'échange naturelles.

  • Avec HubSpot, créer un chatbot gratuitement ne prend que quelques minutes ! Il vous suffit de :

    1. Créer un compte gratuit,
    2. Accéder à Conversations > Créer un chatflow,
    3. Choisir où mettre le chatbot : sur votre site web ou sur Facebook Messenger,
    4. Personnaliser le widget de chat : design, équipe(s) en charge, disponibilités,
    5. Confirmer l'apercu,
    6. Copier-coller le code fourni pour intégrer le chatbot.

  • L'outil de création de chatbot de HubSpot est inclus dans le Sales Hub et disponible gratuitement. Aucune carte bancaire n'est requise.

    Si vous recherchez des fonctionnalités avancées pour automatiser vos opérations commerciales à grande échelle, celles-ci sont proposées dans les éditions Starter, Pro et Entreprise du Sales Hub de HubSpot.

  • Les clients et les prospects qui demandent de l'aide ou des renseignements sur vos produits via votre widget de chat en direct souhaitent obtenir rapidement une réponse de votre équipe. L'outil de création de chatbot de HubSpot vous permet de combler cette attente sans avoir à embaucher du personnel supplémentaire. Commencez par configurer des messages de bienvenue automatisés et fidèles à votre marque. Puis, utilisez les branches si/alors pour transférer les questions d'ordre commercial et les demandes de support aux bonnes équipes. Et comme le widget de chat et votre CRM sont directement liés, vous pouvez personnaliser automatiquement vos chatflows en fonction des informations du contact tout en alimentant les données du CRM avec chaque conversation.

  • HubSpot propose un outil avec une interface en français, facile à prendre en main, et les fonctionnalités suivantes :

    • Prise de rendez-vous et qualification automatique des leads depuis la fenêtre du chatbot

    • Création de widgets de chatbot fidèles à l'identité visuelle du site web ou du produit

    • Création de séquences de chatbot naturelles sans aucun codage

    • Génération automatique de séquence d'e-mails à la fermeture d'une conversation par chatbot

    • Personnalisation des messages en fonction des informations issues de votre CRM

    • Reporting de l'activité et des taux de conversion

  • La prise en main de l'outil est rapide. Quelques minutes suffisent pour configurer l'accès pour vos équipes. Les éditeurs disponibles vous permettent ensuite de créer les séquences de chatbot et de personnaliser le thème de votre fenêtre de discussion en toute simplicité. Aucune phase d'ingénierie ou de design n'est requise.

  • Avec l'outil de création de chatbot, vous pouvez :

    • Automatiser les tâches répétitives, telles que poser les questions initiales et transmettre les demandes à l'équipe correspondante.
    • Simplifier le service client.
    • Attirer des leads et les faire parvenir à maturation.
    • Gagner du temps et de l'argent en automatisant les tâches les plus récurrentes de votre équipe de service client.

  • Oui. Une fois votre portail configuré en français, le chatbot s'affichera dans cette langue.