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Site web BTP : conseils de création et exemples

Le secteur du BTP est très concurrentiel. Créer un site internet permet de se démarquer des concurrents, de montrer son expertise et ses réalisations et de conquérir de nouveaux clients. Pour les artisans ou entreprises du BTP, un site est un véritable atout marketing.

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Pourquoi créer un site internet en tant qu'entreprise du BTP ?

Avec plus de 486 000 entreprises, le BTP est un secteur avec une forte concurrence, et de nombreuses opportunités de digitalisation. Toute entreprise qui souhaite se différencier et se démarquer doit donc élaborer et déployer une stratégie inbound marketing qui permet d'obtenir de la visibilité en ligne. La création d'un site internet représente la première étape d'un plan d'action de communication digitale et de digitalisation.

En créant un site web, une entreprise du bâtiment peut :

  • Attirer de nouveaux clients, particuliers et/ou professionnels selon votre cible.
  • Montrer son expertise et gagner en crédibilité.
  • Rassurer des prospects qui s'apprêtent à signer un devis.
  • Fidéliser ses clients existants.
  • Booster sa réputation et sa notoriété.
  • Développer son réseau.

Quels éléments inclure dans un site web BTP ?

Il ne suffit pas d'avoir un site web pour attirer des visiteurs et leur donner ensuite envie de signer avec votre entreprise. Certains éléments sont indispensables pour un site professionnel BTP qui inspire confiance :

  1. Un site responsive : le site internet doit être optimisé pour mobile puisque la moitié des connexions en France provient aujourd'hui des smartphones.
  2. Des visuels attractifs : il est important dans le bâtiment de mettre en valeur des chantiers et/ou des projets réalisés avec des clients et non d'utiliser des visuels issus de banques d'images (sauf pour le blog éventuellement). C'est à la fois un élément pour attirer l'œil du prospect et également une façon de les rassurer quant à vos compétences.
  3. Des avis et références clients : les clients sont la meilleure publicité pour une entreprise. Mettez en avant leurs témoignages sur votre site. En fonction de ce que vous possédez, vous pouvez commencer par des logos si vous travaillez avec des entreprises, une citation client, ou même un lien dédié vers une étude de cas. 
  4. Un formulaire de demande de devis : pour un site dans le BTP, il est indispensable de prévoir une page dédiée à la demande de devis, qui est la première étape vers une vente.
  5. Vos certifications : le BTP est un domaine dans lequel les arnaques sont fréquentes. Rassurez les visiteurs en leur montrant vos labels et certifications (Artisan de Confiance, RGE, Qualibat, etc.).
  6. Vos prestations : créez une page par prestation et optimisez chacune d'entre elles avec des textes uniques, qui présentent en détail les techniques et les équipements utilisés.
  7. Votre localisation : les nouveaux visiteurs qui arrivent sur votre site doivent comprendre immédiatement où se trouve votre entreprise et où vous opérez.

Utilisez les templates de site web de HubSpot pour créer un site web spécialisé dans le BTP

HubSpot propose des modèles de sites web gratuits que vous pouvez utiliser pour rapidement créer un site. Vous pouvez aussi utiliser le générateur de site IA, qui vous propose un site personnalisé en fonction de votre entreprise et sa spécialisation.

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1 - Déterminer ses objectifs

Première étape de tout projet : définir ses objectifs. En fonction de votre activité et de votre stade de développement, la création d'un site internet peut répondre à plusieurs enjeux :

  • Au démarrage, il peut s'agir par exemple de faire connaître votre entreprise dans votre région.
  • La conception d'un site peut également être un levier pour étendre la zone de chalandise.
  • Pour les sociétés implantées depuis plusieurs années, le site internet est souvent l'occasion de fidéliser ses clients actuels et d'en conquérir de nouveaux.
  • En définissant des objectifs en amont, il sera ensuite possible de suivre leur bonne réalisation ainsi que de se préparer à d'éventuels changements de priorité futurs.

 

2 - Choisir un logiciel de création de site web

Aujourd'hui, il n'y a plus besoin de savoir coder pour créer un site web. En partant de zéro, les logiciels dédiés (aussi appelés CMS) permettent de concevoir un site professionnel et complet. Il existe de nombreux outils sur le marché, pour s'adapter à tous les besoins et tous les budgets.

Pour choisir le bon CMS, il faudra :

  • Déterminer le type de site : site web classique, blog, site vitrine, par exemple.
  • Déterminer les fonctionnalités souhaitées : ajout de formulaires, outil de prise de rendez-vous en ligne, calculateur de devis, etc.
  • Définir un budget : le prix peut considérablement varier d'un CMS à un autre, en fonction de la taille et des fonctionnalités souhaitées pour votre site.
  • Prendre en compte le niveau de technicité des collaborateurs : les personnes en charge de la création et/ou du maintien du site internet doivent pouvoir se sentir à l'aise sur l'outil afin de faciliter son adoption, sa bonne utilisation, et in fine son ROI.
  • Connecter le site à d'autres logiciels, comme votre CRM, est aussi un point crucial.

 

3 - Construire le site

La construction d'un site BTP passe d'abord par la réalisation d'une arborescence : il s'agit du plan du site internet.

Il faut donc à ce stade définir les différentes pages que contiendra le site, telles que la page d'accueil, le blog, la page de contact, la liste des prestations, la page à propos, etc. Il faut ensuite définir comment elles seront reliées les unes aux autres.

Une fois cette première étape validée, vous pouvez choisir un thème ou des templates dans la bibliothèque de votre CMS, en fonction des pages dont vous avez besoin. Chaque page sera ensuite personnalisée avec vos textes et vos images.

 

4 - Créer du contenu autour du BTP

Pour alimenter régulièrement le site web et pour travailler son référencement naturel (dans le but d'obtenir plus de trafic et donc plus de prospects), il est important de publier des contenus de qualité. Il peut être intéressant de réaliser un planning éditorial, par trimestre ou par semestre par exemple, pour définir les sujets des futurs articles de blog et les rédiger au fur et à mesure.

Exemple : une entreprise spécialisée dans la peinture peut proposer des guides thématiques sur son site pour aider les internautes à choisir la bonne teinte. Elle peut également créer des articles de blog pour présenter les différents types de peinture et leur application. L'objectif est de se mettre à la place du client potentiel et de répondre aux questions qu'il pourrait se poser. Cette stratégie de création de contenu poursuit un double objectif : évangéliser autour de votre activité et partager votre expertise mais aussi améliorer le référencement naturel du site et donc sa visibilité.

 

5 - Connecter son site web et son CRM

Une fois que votre site web est opérationnel, pensez à le connecter à un CRM BTP pour optimiser la gestion de votre relation client. Cela permet de centraliser toutes les informations que vous récoltez sur votre site web, notamment via les formulaires de contact que vous mettez sur votre site. Les informations sont alors ajoutées au CRM connecté et vous pouvez retrouver les informations de vos prospects au sein d'une plateforme unie.

C'est aussi une étape importante si vous proposez une prise de rendez-vous en ligne directement sur votre site. Dans ce cas, les rendez-vous seront automatiquement synchronisés avec votre agenda.

Si votre site intègre un système de live chat, les messages échangés pourront également être archivés dans votre CRM, sur chaque fiche client, pour garder un historique.

Pour résumer, la connexion au CRM permet de :

  • Centraliser les informations récoltées depuis votre site.
  • Garder une trace des échanges du live chat ou des chatbots.
  • Synchroniser la prise de rendez-vous.
  • Créer et suivre les devis plus facilement.
  • Récolter et traiter les demandes SAV.
  • Transmettre automatiquement les leads au service concerné.

CMS Hub de HubSpot

HubSpot propose un logiciel de création de site web intuitif avec de nombreuses options de personnalisation et une intégration native à son CRM.

Exemples de sites internet BTP

Tryba

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Le site web de Tryba met en avant sur la page d'accueil les nouveaux produits et les offres du moment. Il est possible d'effectuer plusieurs actions facilement : demander un devis, prendre un rendez-vous ou encore être rappelé. Un chat est également disponible sur le site pour s'entretenir directement avec un conseiller.

 

Harmonie Fenêtres

site-web-harmonie-fenetresSource

Le site Harmonie Fenêtres présente un design soigné et professionnel. Des images de qualité sont mises en avant sur la page d'accueil par un système de diaporama. Tous les produits sont présentés en détail avec des fiches produits comme sur un site e-commerce. Il est possible de demander un devis sur chaque fiche.

Étude de cas

Découvrez comment Finalcad, leader de la transformation numérique pour la construction, a multiplié son trafic par 6 avec HubSpot

En savoir plus

Atelier Albert

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Atelier Albert est une entreprise spécialisée dans la plomberie et l'électricité. Les activités et la zone d'intervention sont clairement indiquées sur la page d'accueil, au-dessus de la ligne de flottaison. Un numéro de téléphone est également présent au-dessus de l'en-tête. Le site intègre un formulaire de demande de rappel.

 

Illico Travaux

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Illico Travaux met en avant sur sa page d'accueil les différentes prestations proposées mais aussi les valeurs et la méthode de travail du groupe. L'internaute peut facilement consulter la liste des agences, les services et les réalisations de l'entreprise, directement depuis la page d'accueil. Le CTA « Contactez-nous » se distingue des autres blocs avec son fond orange et reste disponible en haut à droite de toutes les pages du site.

Créer un site internet pour votre entreprise du bâtiment

Utilisez les modèles de site, partez de zéro ou générez un site avec l'IA avec HubSpot.

HubSpot propose un logiciel CMS gratuit doté d'une bibliothèque de thèmes et modèles de sites web. Son éditeur en glisser-déposer assure une prise en main facile, même sans connaissance technique.

Découvrez une démonstration rapide de la création d'un site IA avec HubSpot :

Parmi les autres fonctionnalités du logiciel se trouvent des fonctionnalités de sécurité et des fonctionnalités de croissance, pour aider votre entreprise BTP à grandir :

  • La création d'un site web sécurisé avec pare-feu d'applications, qui comprend aussi la possibilité de publier un blog.
  • L'ajout de formulaires à vos pages pour générer de nouveaux prospects.
  • L'intégration native au CRM BTP afin de pouvoir transformer vos visiteurs en prospects et de suivre leur parcours directement depuis une seule et même interface, avec notamment des fonctionnalités telles que :
    • L'emailing.
    • La prise de rendez-vous en ligne.
    • La création de devis.
    • Le lead management.
    • Le SAV.

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