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Agents
Votre équipe d'agents IA au service de votre croissance
Les agents prennent en charge les tâches chronophages dans les domaines du marketing, des ventes et du service client, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les activités qui font avancer votre entreprise.
Agent Hub
Votre espace centralisé pour créer et gérer des agents IA sur l'ensemble de la plateforme.
Trouvez les agents adaptés à votre entreprise.
Les agents sont vos collaborateurs disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Ils assistent vos équipes marketing, commerciale et de service client dans la gestion des tâches répétitives, vous permettant de vous concentrer sur la stratégie.
Agent d'assistance client
Agent de prospection
Agent pour les données
Agent d'activité client (bêta)
Agent de recherche d'entreprises (bêta)
Agent de conclusion des ventes (bêta)
Découvrez d'autres agents sur la marketplace HubSpot.
Recommandé par les équipes qui utilisent les agents.
« L'agent d'assistance client a renforcé notre engagement client et notre taux de satisfaction. Il achemine efficacement les conversations vers les services appropriés et fournit à nos consultants un contexte précieux sur les interactions précédentes. »
« L'impact de l'agent de prospection a été remarquable, même après seulement une semaine de mise en œuvre. Il rédige des e-mails qui surpassent certains de nos BDR basés aux États-Unis en termes de qualité et d'engagement. »
Faites vos premiers pas avec les agents.
Bibliothèque de cas d'utilisation
Bibliothèque de démos collectives sur les agents
Études de cas clients
Une IA fiable
Les fonctionnalités IA de HubSpot sont conçues pour être simples à utiliser et fiables pour votre entreprise, afin que vous n'ayez pas à vous préoccuper de la sécurité de vos données.
Questions fréquentes
Les agents sont des collaborateurs numériques alimentés par l'IA, conçus pour exécuter des workflows complets, tels que la création de contenu, la qualification des leads ou la résolution de demandes de support, afin que votre équipe puisse rester concentrée sur les tâches à fort impact. Chaque agent IA est spécialisé dans un domaine spécifique de votre stratégie de mise sur le marché.
La plupart des outils IA nécessitent soit une supervision constante, soit fonctionnent sans aucune visibilité sur leur mode de fonctionnement. Les agents HubSpot fonctionnent de manière autonome, tout en vous garantissant un contrôle permanent grâce à des directives claires, une visibilité totale et des processus d'approbation à chaque étape.
Chaque agent est conçu pour remplir une fonction spécifique, comme la qualification de leads ou la résolution de tickets de support, mais ils fonctionnent tous dans votre CRM HubSpot, de sorte que les équipes restent alignées et que l'expérience client reste fluide.
Les agents gèrent des workflows de bout en bout, tels que le support client, la recherche et la prospection commerciales, et le développement de la base de connaissances, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l'exécution.
Les agents apprennent et s'améliorent en permanence à chaque interaction. Les agents analysent les tendances relatives aux demandes des clients, aux performances du contenu, à l'engagement des prospects ainsi qu'à d'autres indicateurs clés afin d'affiner leurs approches et d'obtenir de meilleurs résultats.
Chez HubSpot, la transparence est primordiale. Les agents utilisent vos données commerciales approuvées pour exécuter des tâches, ce qui vous permet de contrôler le résultat. Vous pouvez voir exactement comment les agents fonctionnent en examinant les cartes de modèles de HubSpot.
Breeze Assistant est votre compagnon IA qui comprend votre entreprise et travaille là où vous vous trouvez. Il a entièrement accès aux données de votre CRM, ce qui vous permet d'obtenir une aide pertinente et exploitable au lieu de réponses IA génériques. Il peut répondre aux questions sur le Loop Marketing, vous guider dans la planification de campagnes et vous aider dans les réunions, la création de contenu et l'analyse, tout au sein de HubSpot.
Les agents fonctionnent avec vos données HubSpot existantes. Leur configuration est donc rapide, sans longue période de prise en main ou de formation. La plupart des équipes commencent à constater des résultats en quelques heures seulement, et non en quelques mois.
Les agents sont disponibles dans les éditions Starter, Pro et Entreprise de HubSpot ; certains agents, dont l'agent d'assistance client, l'agent de prospection et l'agent de ciblage, fonctionnent avec des crédits HubSpot. Consultez la page des informations tarifaires pour en savoir plus.
Vous gardez toujours le contrôle sur les agents. Définissez les règles qui régissent le fonctionnement des agents, recevez des notifications lorsqu'une intervention humaine est nécessaire, et ajustez le comportement des agents à tout moment. Les agents opèrent dans les limites que vous définissez.
Le marketplace HubSpot est l'espace où découvrir, parcourir et installer des agents.
Le générateur d'agents IA (anciennement Breeze Studio) permet de créer, gérer et personnaliser des agents en fonction des besoins de l'entreprise.
Vous souhaitez mettre votre équipe de croissance IA au travail ?
Les agents s'occupent des tâches qui vous ralentissent, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la stratégie qui propulse votre entreprise.