Accélérez votre succès.
Dans un monde où tout doit aller toujours plus vite, vos équipes ont besoin de solutions de pointe pour suivre le rythme. Découvrez les derniers outils de HubSpot pour obtenir de meilleurs résultats, encore plus rapidement.
Découvrez les nouveautés les plus importantes pour votre entreprise
Agents Breeze
Agents Breeze pour le service client et la base de connaissance
Ne perdez plus votre temps à répondre encore et toujours aux mêmes questions. Les agents HubSpot se chargent du support routinier, identifient les informations manquantes, rédigent des articles de support à partir des solutions proposées dans les tickets et aident les clients à trouver des réponses rapidement.
Agent Breeze pour la prospection
Oubliez les heures de recherche et passez à l'action en quelques minutes. L'outil de prospection optimisé par l'IA de HubSpot se met instantanément au travail pour rechercher des leads cibles, rédiger des communications personnalisées et adapter votre stratégie de vente, le tout directement depuis votre workflow existant.
Agent Breeze pour le contenu
L'agent Breeze pour le contenu devient encore plus intelligent. Chargez des fichiers de référence, obtenez des suggestions de sujets à partir de votre contenu le plus performant et laissez Breeze s'occuper de vos tâches pré-publiées, le tout en tenant compte des attentes de votre client idéal.
Études de cas : Youth on Course
Découvrez comment Youth on Course accélère la rapidité et la satisfaction de ses clients avec l'agent Breeze pour le service client.
Avec Customer Agent, nous avons gagné en qualité à tous les niveaux tout en offrant un meilleur service à nos clients 24h/24 et 7j/7. La solution a été remarquablement simple et rapide à mettre en œuvre — il nous a fallu seulement 2 à 3 heures pour comprendre, tester et intégrer. C'est un véritable gain de temps qui réduit la complexité de gestion des demandes par chat et permet à notre équipe d'être plus réactive. Nos employés passent désormais moins de temps sur les interactions routinières par chat et disposent de plus de disponibilité pour les rendez-vous, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail plus complexes.
Ajoutez WhatsApp à votre agent Breeze pour le service client.
Les applications partenaires permettent à vos agents d'en faire encore plus. Vous pouvez maintenant utiliser WhatsApp pour répondre automatiquement à vos clients et leur offrir un support encore meilleur.
Marketing Hub Enterprise
Gestion multi-comptes
Des unités commerciales complexes ne devraient pas être synonymes d'opérations complexes. Avec la gestion multi-comptes, vous pouvez séparer ce qui doit l'être, partager ce qui fait leur succès, et superviser le tout depuis une interface centralisée pour stimuler la croissance de votre entreprise.
Automatisation du parcours client
Automatiser vos campagnes, même les plus complexes, ne devrait pas prendre des mois. L'automatisation du parcours client vous fait bénéficier d'un visualiseur d'événements et de reporting in-line pour développer des parcours clients plus puissants, plus personnalisés et plus efficaces, deux fois plus vite.
Listes d'audiences similaires
Conseil : faites confiance à vos meilleurs clients pour en trouver d'autres comme eux. Breeze analyse ce qui les rend si particuliers et recherche automatiquement d'autres clients ayant ces mêmes caractéristiques. Pas de filtrage manuel, pas de feuilles de calcul, juste un ciblage intelligent basé sur ce qui fonctionne déjà.
Études de cas : Angel City
Angel City FC est la plus grande franchise du sport féminin au monde. Découvrez comment la base de données du club de foot a augmenté de 300 % avec le Marketing Hub Entreprise.
Passez à la vitesse supérieure avec le Marketing Hub Entreprise.
Tirez le meilleur parti du Marketing Hub Entreprise avec les dernières mises à jour des applications partenaires. Capturez automatiquement les données de Zoom, utilisez HeyGen pour des vidéos plus personnalisées et communiquez instantanément avec OneSignal.
Espaces de travail
Espace de travail d'accompagnement client
Avec HubSpot, les responsables de l'accompagnement client disposent d'alertes d'activité en temps réel, les managers, d'une visibilité complète et les administrateurs, du contrôle nécessaire pour assurer l'alignement de toutes les équipes. Ainsi, vous ne perdez jamais de vue ce qui compte le plus, que vous gériez 50 comptes ou 5 000.
Centre de support
Votre équipe mérite un centre de support qui fonctionne pour ses besoins spécifiques. Rassemblez au même endroit tous les outils nécessaires et tirez parti d'une IA qui identifie les risques avant qu'ils ne surviennent, de guides conversationnels pour orienter vos actions et de vues personnalisées à chaque membre de votre équipe.
Espace de travail des ventes
Commencez chaque journée en sachant exactement où diriger vos efforts. L'espace de travail des ventes met en avant ce qui nécessite votre attention et les actions à entreprendre. Identifiez les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes, profitez de conseils d'accompagnement pas à pas et concentrez-vous sur ce qui fait progresser vos transactions.
Études de cas : SANDOW Design Group
Sandow Design Group a réduit les délais de conclusion des transactions de plus de 50 % et a accéléré l'adoption avec l'espace de travail des ventes.
L'espace de travail Customer Success centralise les informations clients auparavant éparpillées dans des systèmes déconnectés. Cela a transformé notre façon de travailler, remplaçant des Google Sheets obsolètes par une plateforme dédiée offrant une visibilité complète du portefeuille. Nos équipes répondent désormais proactivement aux besoins des clients au lieu de perdre du temps à chercher des informations.
Maximisez vos espaces de travail.
De bons espaces de travail vous aident au quotidien. Mais les meilleurs espaces de travail sont ceux qui assurent la majeure partie de vos tâches. Recevez des appels directement depuis votre centre de support avec Aircall et suivez les données relatives à l'utilisation du produit dans votre espace de travail d'accompagnement client avec Amplitude.