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Fini de chercher dans plusieurs outils. Ciblez les bonnes personnes, engagez les bonnes conversations.
L'agent de prospection prend désormais en charge votre processus de prospection complet. Il surveille les signaux d'achat des comptes cibles (levées de fonds, offres d'emploi, etc.), identifie les comités d'achat complets via des fournisseurs connectés tels que ZoomInfo et Apollo, puis rédige des messages de prospection personnalisés que les commerciaux valident avant envoi. Les commerciaux consacrent moins de temps à constituer des listes et davantage à conclure des transactions.
Gérez des volumes d'e-mails plus importants en toute confiance grâce à l'agent d'assistance client
L'agent d'assistance client pour les e-mails gère les demandes courantes en continu dans le centre de support, pendant que votre équipe se consacre aux problèmes complexes à forte valeur ajoutée.
Nativement intégré à HubSpot, l'agent s'appuie sur l'historique complet de chaque client — tickets, achats, interactions — pour formuler des réponses personnalisées, loin des modèles génériques. Démarrez sur un faible pourcentage de conversations, limitez la couverture à des plages horaires définies, ou validez les réponses avant envoi : l'automatisation progresse à votre rythme, en instaurant la confiance pas à pas.
Suivez la visibilité de votre marque dans les moteurs IA et agissez grâce à l'AEO
L'AEO mesure la fréquence à laquelle votre marque est citée lorsque des personnes consultent des moteurs IA comme ChatGPT ou Gemini pour obtenir des recommandations, et indique précisément comment vos concurrents y apparaissent.
HubSpot exploite les données de votre CRM pour suivre automatiquement les bonnes requêtes. Lorsque votre marque est absente d'une réponse, HubSpot vous propose des recommandations de contenu ciblées pour combler rapidement cet écart.
Enregistrez les prochaines étapes et mises à jour CRM avec la progression intelligente des transactions
Après chaque réunion, la progression intelligente des transactions analyse la transcription en parallèle de l'historique de la transaction, des e-mails et des notes pour proposer des mises à jour CRM, rédiger un e-mail de suivi et faire remonter les prochaines étapes, comme l'envoi d'une proposition ou la planification de la prochaine réunion.
Les commerciaux valident à chaud, ou reviennent plus tard sans perdre le moindre détail. Chaque conversation débouche sur des prochaines étapes précises, des données de pipeline fiables et un suivi accéléré.
Lancez vos campagnes plus rapidement grâce aux conseils Loop Marketing personnalisés de Breeze Assistant
Breeze Assistant est désormais un expert marketing IA intégré à HubSpot, qui répond aux questions sur le Loop Marketing et accompagne votre équipe dans les travaux fondamentaux : de la définition des profils de client idéal à l'élaboration des briefs de campagne.
Contrairement aux outils IA génériques, il s'appuie sur vos fiches CRM, vos performances de campagne et les données analytics de votre site web pour formuler des recommandations propres à votre activité. Les équipes qui découvrent le Loop Marketing passent de zéro à leur première campagne en quelques jours ; les équipes expérimentées bénéficient de conseils toujours plus précis et adaptés à leur rôle, au fil du temps.
Enrichissez automatiquement vos fiches d'informations de contact et d'entreprise avec l'enrichissement des données
L'enrichissement des données complète les champs manquants et actualise en quelques secondes les fiches d'informations de contact et d'entreprise obsolètes, sans qu'il soit nécessaire de toucher à un seul tableur.
Les nouvelles soumissions de formulaires sont instantanément enrichies de données firmographiques telles que la taille de l'entreprise, le secteur et le chiffre d'affaires, ce qui permet de qualifier et d'acheminer les leads avant même qu'un commercial ne les consulte. Des données de meilleure qualité se traduisent par des décisions plus rapides, une personnalisation renforcée et davantage de conversions à partir des opportunités déjà dans votre pipeline.
Agissez sur les signaux d'achat dès qu'ils se produisent grâce à l'intention d'achat
L'intention d'achat combine quatre types de signaux : visites du site web, activité de recherche, actualités de l'entreprise et changements de poste au niveau des contacts, afin d'identifier les comptes qui progressent activement vers une décision d'achat.
Lorsqu'un contact clé rejoint une nouvelle entreprise, l'intention d'achat crée automatiquement un lead pour que les commerciaux puissent le contacter pendant que la relation est encore active. Votre équipe consacre moins de temps à choisir les comptes à prioriser et davantage à contacter les bons comptes avant la concurrence.
Blog des notes de version
Présentation des mises à jour produits
Feuilles de route produit
Plateforme CRM centrée sur le commerce, axée sur l'expérience client
Entrez dans une nouvelle ère en adoptant une plateforme client connectée conçue pour favoriser la personnalisation, faciliter le commerce et relier toute votre entreprise.
