Calculateur de ROI de HubSpot

Les données servant au calcul des retours sur investissement personnalisés reposent sur le coût des produits et services HubSpot, ainsi que sur les données agrégées de la façon dont les clients interagissent avec ces produits et services, y compris le taux de résolution moyen de l'agent Breeze pour le service client.

Tous les résultats du calculateur de ROI Breeze s'appuient sur le taux de résolution moyen de l'Agent Breeze pour le service client comme donnée de référence principale. Ce taux est issu des données de performance agrégées des clients HubSpot qui utilisent actuellement l'agent Breeze pour le service client. Une moyenne de 260 jours de travail par an est utilisée, et les coûts des représentants sont basés sur une licence utilisateur Service Hub Pro par représentant.

La base de chaque indicateur est la suivante :

• Économies de coûts : réduction anticipée des coûts de support grâce à la prise en charge d'une partie du volume de travail par l'agent Breeze pour le service client.
• Gain de temps : heures économisées grâce à la résolution des demandes par l'agent Breeze pour le service client sans intervention humaine.
• Augmentation de la capacité des représentants : augmentation estimée de la capacité des représentants pouvant être redirigée vers des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Ces indicateurs sont calculés à l'aide des informations concernant votre entreprise que vous renseignez dans le calculateur et des données de performance de référence des utilisateurs réels de l'agent Breeze pour le service client.

Non. Les résultats se basent sur les données de performance agrégées de milliers de clients HubSpot.

Vos résultats réels sont susceptibles de varier en fonction de facteurs tels que votre marché, votre secteur d'activité, votre région ou encore la taille de votre équipe. HubSpot ne peut pas garantir que vous obtiendrez les mêmes résultats que ceux affichés dans le calculateur.

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