Intention d'achat

L'intention d'achat est un type de donnée qui aide à répondre aux questions sur le degré de préparation d'un prospect à l'achat. L'intention d'achat de HubSpot capte quatre types de signaux (les visites du site web, les activités de recherche, les actualités de l'entreprise et les changements au niveau des contacts) pour aider les équipes marketing et commerciale à identifier les entreprises actives sur le marché. 

Les équipes commerciales peuvent prioriser la communication lorsqu'un compte suivi annonce l'embauche d'un nouveau cadre ou qu'un contact clé change d'entreprise. Les équipes marketing peuvent améliorer le ciblage de leurs campagnes en segmentant les prospects en fonction de leurs sujets de recherche ou en excluant les visiteurs à faible intention des campagnes.

L'intention d'achat de HubSpot s'appuie sur quatre types de signaux : les données de visites de sites web propriétaires capturées via votre code de suivi HubSpot, les signaux d'intention d'achat tiers sur plus de 200 000 sites web, les signaux d'actualité de l'entreprise comme les recrutements au sein de la direction, les levées de fonds et les lancements de produits, et les signaux au niveau des contacts, notamment les changements de poste et les rejets d'e-mails. Les données d'enrichissement ajoutent plus de 40 points de données firmographiques et technographiques, qui sont continuellement actualisés pour plus de précision. Tous les signaux apparaissent sous forme d'événements unifiés directement dans le CRM intelligent de HubSpot.

Les mots-clés d'intention d'achat sont des expressions saisies dans un moteur de recherche qui signalent une intention d'acheter un produit ou un service. HubSpot utilise des balises de mots-clés générées par l'IA pour regrouper et mettre en évidence automatiquement les entreprises qui montrent ces signaux, et vous aide ainsi à identifier des tendances et des similitudes entre vos comptes cibles.

Les signaux de recherche vont plus loin : vous pouvez ajouter des sujets de recherche personnalisés pour trouver des entreprises qui effectuent des recherches actives sur des sujets pertinents pour votre activité. HubSpot analyse cette activité sur plus de 200 000 sites web tiers, pas seulement le vôtre, et vous donne une visibilité sur les comptes sur le marché bien avant qu'ils ne visitent votre site ou ne remplissent un formulaire.

Les données sur l'intention d'achat aident les entreprises à créer des interactions plus pertinentes et plus personnalisées avec les acheteurs potentiels. Cela permet d'améliorer les résultats, notamment en générant des prospects qualifiés et en atteignant des taux de conclusion plus élevés et plus rapides, ce qui signifie que vos clients et prospects reçoivent des communications réellement pertinentes.

Les données sur l'intention d'achat peuvent également être utilisées pour estimer le marché adressable total pour ce que vous vendez et la part de marché qui montre activement des signaux d'achat.

L'intention d'achat désigne la volonté d'un client d'acheter un produit ou un service. Voici des exemples pour les quatre types de signaux :

• Intention du visiteur : une entreprise consulte votre page des tarifs trois fois en une semaine : HubSpot l'identifie à l'aide d'une technologie de recherche d'IP inverse et alerte votre représentant.

• Intention de recherche : une entreprise recherche activement des sujets liés à votre catégorie de produits sur le web. HubSpot l'identifie comme un compte à forte intention d'achat avant même qu'elle ne visite votre site.

• Actualités de l'entreprise : un compte cible annonce l'arrivée d'un nouveau vice-président des ventes. Cela indique qu'une nouvelle stratégie et un nouveau budget sont en train de se mettre en place, donnant ainsi à votre représentant une raison opportune de le contacter.

• Intention au niveau du contact : un contact clé chez un client existant rejoint une nouvelle entreprise qui n'est pas encore cliente. HubSpot crée automatiquement un nouveau lead afin que votre représentant puisse agir pendant que la relation est encore active.

Le facteur temps est important car la fenêtre de vente est limitée.

L'analyse de marché présente des données sur le secteur d'activité d'une entreprise et le paysage concurrentiel. La taille totale du marché d'un service ou d'un produit particulier est composée de toutes les entreprises de ce secteur. On parle également de marché adressable total.

Pour les équipes marketing et commerciale, les données relatives au marché répondent à deux questions clés : qui fait partie de votre marché adressable total et quelle part de celui-ci montre activement des signaux d'achat en ce moment. L'intention d'achat de HubSpot met en avant ces informations par le biais de la vue Intelligence de chaque fiche d'informations d'une entreprise, donnant ainsi à votre équipe une vue complète de l'adéquation des comptes, de l'activité de visite du site web, du comportement de recherche et de l'actualisation des données, afin qu'elle puisse prioriser les communications en toute confiance.