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BREEZE ASSISTANT

Posez des questions, effectuez les tâches identifiées et créez des campagnes, le tout dans HubSpot.

Breeze Assistant connaît votre entreprise et met ce contexte à profit : disponible en continu, toujours pertinent et intégré à chaque partie de HubSpot.

interface simplifiée présentant Breeze Assistant de HubSpot

Plus de transactions, de leads et de tickets résolus.

  • 2,7 x

    plus de transactions conclues en moyenne avec Breeze Assistant
  • 4 x

    plus de leads créés en moyenne avec Breeze Assistant
  • 31 %

    de tickets résolus en moyenne par licence utilisateur de service client et par mois

Une façon plus simple de travailler.

interface simplifiée de Breeze Assistant présentant la préparation de réunion
interface simplifiée présentant les agents personnalisés dans Breeze Assistant
interface simplifiée présentant les artéfacts de Breeze Assistant

Une façon plus simple de travailler.

La plupart des IA se contentent de réponses génériques. Breeze Assistant puise dans les données de votre CRM, les fiches d'informations de vos clients et la base de connaissances de HubSpot : chaque réponse s'adapte ainsi à votre fonction, à vos priorités et à vos tâches du moment.
Transformez vos tâches répétitives en agents et en workflows autonomes. Décrivez vos besoins en langage naturel : Breeze Assistant les concrétise à partir des données et des processus de votre CRM. Sollicitez n'importe quel agent directement depuis vos conversations, dès que le besoin s'en fait sentir. Aucun code nécessaire.

Breeze Assistant vous aide à créer des artéfacts (propositions personnalisées, rapports, pages) à partir des données de votre CRM et du contexte client : vos réalisations sont ainsi taillées sur mesure pour votre interlocuteur.

Découvrez Breeze Assistant à l'œuvre.

Comment les équipes réelles utilisent Breeze Assistant

Une IA simple d'utilisation en laquelle vous pouvez avoir confiance.

L'IA de HubSpot repose sur une infrastructure sécurisée, offrant une visibilité totale sur l'utilisation des données et les contrôles pour les gérer.

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Vous contrôlez les données auxquelles l'IA a accès.

Il est contractuellement interdit aux fournisseurs d'IA tiers d'entraîner leurs modèles sur les données des clients, et il est possible de contrôler les données auxquelles ils ont accès.

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Aucune surprise. Transparence totale.

HubSpot publie des cartes de données détaillant le fonctionnement de ses fonctionnalités d'IA, les données utilisées et les mesures de protection en place, afin que l'équipe de sécurité puisse les examiner et les vérifier. Consulter le centre de gestion de la confidentialité de l'IA de HubSpot.

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Une sécurité de niveau entreprise.

Les données sont protégées, quel que soit leur emplacement. HubSpot applique le principe du moindre privilège pour les contrôles d'accès, ainsi que le chiffrement, la journalisation et la surveillance. HubSpot valide ces mesures de protection par des tests d'intrusion réguliers, des analyses de vulnérabilités et des audits de sécurité indépendants, tels que SOC 2 Type 2.

Autres usages de Breeze Assistant

Préparez et effectuez un suivi des réunions.

Abordez chaque rendez-vous client parfaitement préparé. Breeze Assistant rassemble l'historique complet du compte et génère des points de discussion.
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Envoyez des messages de prospection commerciale personnalisés.

Envoyez des messages qui sonnent juste. Breeze Assistant analyse les données de votre CRM et l'historique de vos clients pour élaborer des messages de prospection pertinents.

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Analysez et prévoyez les performances du pipeline commercial.

Le pipeline détient les réponses dont vous avez besoin. Breeze Assistant fait ressortir les tendances de vos transactions dans le CRM : vous savez ainsi ce qui fonctionne, ce qui échoue, et où concentrer vos efforts.

Tirez encore plus parti de HubSpot.

L'IA de HubSpot s'appuie sur les données de votre CRM : tous les outils gagnent ainsi à fonctionner ensemble.

Questions fréquentes

Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Breeze Assistant.
 

Breeze Assistant est l'assistant IA conversationnel et l'expert en commercialisation de HubSpot : il aide les équipes marketing, commerciales et de service client à obtenir des réponses, à créer du contenu et à concevoir des agents, le tout directement dans HubSpot. Il fonctionne directement à partir des données de votre CRM, des fiches d'informations de vos clients et de la base de connaissances de HubSpot : chaque réponse est donc propre à votre entreprise, loin d'un résultat générique. Breeze Assistant est inclus dans les abonnements HubSpot sans frais supplémentaires.

Breeze Assistant vous aide à travailler plus vite dans chaque partie de HubSpot. Vous pouvez lui poser des questions ancrées dans les données de votre CRM, rédiger des e-mails, des propositions et des rapports, préparer vos rendez-vous clients grâce à des résumés de compte, concevoir des agents IA et des workflows automatisés en langage naturel, et analyser votre pipeline commercial, sans jamais quitter HubSpot.

L’Assistant Breeze s’adresse à toute personne qui travaille avec HubSpot, en particulier aux professionnels du marketing, de la vente et du service client. Par exemple, il peut aider un spécialiste marketing à planifier des campagnes et à créer du contenu, un commercial à préparer ses réunions, rédiger des e-mails et examiner ses opportunités, ou encore un professionnel du service client à résumer des fiches et à consulter les informations disponibles sur un client. Comme il tient compte du rôle et des priorités de chaque utilisateur, il adapte ses réponses et ses recommandations à ses besoins spécifiques.

Breeze Assistant est inclus dans les abonnements HubSpot sans frais supplémentaires. 

L'Agent Hub, anciennement Breeze Agents, est le point central de pilotage de tous les agents qui propulsent votre stratégie commerciale. Consultez les agents actifs, évaluez les performances, activez ceux qui ne le sont pas encore et créez des agents personnalisés. Tout au même endroit. Le générateur d'agents IA (anciennement Breeze Studio) permet de créer, gérer et personnaliser des agents en fonction des besoins de l'entreprise.

Breeze Assistant respecte les normes strictes de HubSpot en matière de sécurité et de confidentialité des données. Les données de votre entreprise sont protégées par une sécurité de niveau entreprise, et vous gardez le contrôle sur leur utilisation. L'IA de HubSpot exploite les données du CRM, le contexte des réunions et les informations des espaces de travail intégrés (Google Workspace, Microsoft 365 et Slack) pour fournir une assistance pertinente tout en préservant la confidentialité et la sécurité des données.

Oui. Breeze Assistant est disponible sur l'application mobile HubSpot pour iOS et Android. Vous pouvez donc bénéficier de l'assistance de l'IA où que vous soyez. Téléchargez l'application HubSpot ici.

Contrairement à un assistant IA généraliste, l’Assistant Breeze est intégré à HubSpot et peut s’appuyer, selon les autorisations accordées, sur le contexte de votre CRM, les fiches clients, le contenu de HubSpot Academy et la base de connaissances HubSpot. Il peut ainsi fournir des réponses et des recommandations adaptées à votre entreprise, tout en vous aidant à effectuer des tâches directement dans HubSpot.

Les informations auxquelles il peut accéder et les actions qu’il peut effectuer dépendent de la configuration des paramètres d’IA et des autorisations de chaque utilisateur.

Bénéficiez d'un assistant IA qui connaît votre entreprise.

Breeze Assistant est inclus dans chaque abonnement HubSpot. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui.

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