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Nouveautés

  • Personnalisation du CRM

    De nouvelles fonctionnalités pour personnaliser vos données

  • Nouveautés du Sales Hub

    De nouveaux outils au service de la productivité et des connexions

  • HubSpot AI

    De nouvelles fonctionnalités d'IA sur l'ensemble de la plateforme client HubSpot

Personnalisation du CRM

Au vu de la quantité de données que contient votre CRM, la recherche de données devient un véritable travail de fourmi pour vos équipes. La personnalisation du CRM vous permet, à vous et à votre équipe, d'utiliser des objets personnalisés, des propriétés et des associations afin d'organiser des modèles de données spécifiques dans le CRM. Elle vous permet également de modifier en toute simplicité les espaces par défaut de HubSpot pour répondre aux besoins de votre équipe. Enfin, l'utilisation des extensions permet aux développeurs d'utiliser des composantes intégrées à HubSpot pour créer de nouveaux éléments d'interface utilisateur pouvant afficher des informations personnalisées.

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HubSpot Video

Nouveautés du Sales Hub

Améliorez votre prospection et accélérez votre pipeline à l'aide du nouvel espace de travail de prospection qui centralise les activités de prospection ou encore l'A/B testing dans les séquences sur une vue unifiée. Accélérez la croissance de votre chiffre d'affaires avec de nouveaux outils de gestion intelligents tels que l'analyse des transactions et les prévisions AI. Enfin, complétez le tout avec les nouvelles analytics de transactions et les nouveaux rapports sur l'entonnoir de leads.

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HubSpot AI

Gagnez en efficacité sur l'ensemble de votre entreprise grâce aux nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA de HubSpot. De la rédaction d'e-mails marketing professionnels pour favoriser les conversions à la création d'une site web en un clin d'œil, HubSpot AI vous aide à nouer des relations encore plus solides avec vos clients

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Ressources informatives

Découvrez les dernières nouveautés de HubSpot.
Vidéos de démonstration produit

Vidéo sur les actualités produits

Regardez la démonstration des nouvelles fonctionnalités par l'équipe de HubSpot.

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Mises à jour des produits

Consultez la liste détaillée des nouveautés et des ressources nécessaires pour faire vos premiers pas.

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Présentation des mises à jour produits INBOUND

Consultez les mises à jour de l'événement INBOUND depuis un seul et même endroit.

Mises à jour INBOUND

Webinars sur les nouveautés de HubSpot

Regardez un résumé des nouveautés produits clés du 2e trimestre.

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Feuilles de route produits

Consultez la feuille de route des prochaines nouveautés produits.

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Guides sur les interactions clients

De nouvelles stratégies de croissance sectorielles à l’ère de l’IA (en anglais).

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Marketing Hub

  • Analyse du parcours client

    Identifiez les points de contact qui génèrent le plus grand nombre de conversions.

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  • Échantillons aléatoires

    Créez une nouvelle liste statique en toute simplicité à partir d'une liste existante en sélectionnant un certain nombre de contacts aléatoires.

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  • Association des événements marketing aux campagnes HubSpot

    Associez un nouveau type d'élément, les événements marketing, à une campagne dans HubSpot.

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  • Configuration d'associations lorsqu'une fiche d'informations est créée

    Définissez les associations comme visibles ou requises lors de la création d'une fiche d'informations d'objet standard.

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  • La fonctionnalité Import prend désormais en charge la validation de propriétés personnalisées

    Gardez le contrôle sur les données des propriétés qui alimentent vos rapports.

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    Sales Hub

    • Espace de travail pour la prospection

      Aidez vos commerciaux à rester concentrés sur leurs tâches en leur donnant une vue unique de leur travail, complétée de tous les outils et données dont ils ont besoin pour agir, sans jamais leur imposer de changer d'application. 

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    • Gestion des leads

      Travaillez plus efficacement pendant que les leads progressent naturellement dans votre pipeline. Fini les tâches répétitives et les transferts de leads complexes aux représentants commerciaux.

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    • A/B testing dans les séquences

      Essayez différentes étapes d'e-mail au sein d'une séquence, afin d'améliorer la performance de vos prises de contact.

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    • Transfert des formulaires de leads

      Créez des règles de redirection conditionnelles dans les formulaires HubSpot pour qualifier vos leads et les transférer au bon représentant de manière automatique.

       

    • Prévisions IA

      Évaluez vos prévisions manuelles par rapport à une nouvelle projection proposée par l'IA et prenez les mesures nécessaires pour aller au-delà de vos objectifs.

       

    • Rapports sur les activités de prospection

      Identifiez rapidement les opportunités d'amélioration et développez des stratégies efficaces afin d'augmenter les taux de conversion et d'optimiser la performance des prises de contact.

      Service Hub

      • Chatbot IA

        Fournissez une expérience de chat basée sur la technologie GPT dès l'accès à votre site web (uniquement disponibles en anglais).

        Rejoindre la liste d'attente

      • Nouveau service d'assistance

        Une boîte de réception unifiée et basée sur les tickets pour offrir un service client irréprochable sur tous les canaux utilisés quotidiennement par vos clients (uniquement disponibles en anglais).

        Rejoindre la liste d'attente

      • Bases de connaissances multiples

        Créez jusqu'à 5 bases de connaissances avec du contenu et un branding distincts depuis un seul compte HubSpot.

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      • Appels entrants

        Gérez les appels entrants, accédez aux fiches d'informations des interlocuteurs et prenez des notes directement depuis HubSpot.

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      • Objectifs personnalisés

        Définir et assurer le suivi des indicateurs de performance dans tous les objets standards et les propriétés personnalisées.

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      • Nouveaux modèles de guides conversationnels pour le service client

        Inclut un guide conversationnel de l'onboarding client et un guide conversationnel de rapport d'activité.

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        CMS Hub

        • Modules en glisser-déposer pour la modification d'articles de blog

          Réalisez un glisser-déposer des modules dans la zone de texte enrichi de vos articles de blog

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        • Extension Visual Studio Code - Mise à jour de l'interface utilisateur

          Mettez facilement en place votre espace de travail et développez des thèmes sans devoir recourir à de la documentation de référence ou mémoriser les commandes d'interface de ligne de commande.

          En savoir plus (en anglais)

        • 4 nouvelles recommandations pour l'exploration et l'indexation

          Vérifiez et corrigez les pages qui ne s'affichent pas correctement, analysez le site web pour identifier les liens externes morts et confirmez que les pages qui doivent être bloquées le sont.

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          Operations Hub

          • Création de rapports intelligents grâce à l'IA

            Utilisez HubSpot AI pour créer des rapports d'objet unique personnalisés.

            En savoir plus (en anglais)

          • Utilisation des webhooks avec les workflows HubSpot

            Utilisez les webhooks pour envoyer des informations entre HubSpot et d'autres outils externes.

            En savoir plus

          • Personnalisation de votre tableau de bord de rapports

            Personnalisez votre tableau de bord de rapports en fonction des besoins de votre entreprise.

            En savoir plus

            CRM intelligent

            • Éditeur de fiches d'informations

              Une interface unique pour la configuration des fiches d'informations permettant de définir facilement les données importantes auxquelles vos équipes doivent avoir accès. 

              En savoir plus

            • Éditeur de formules avancé pour les propriétés calculées

              Un outil puissant qui permet d'exploiter facilement des données pour en tirer des informations essentielles.

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            • Journal d'audit centralisé des activités de sécurité et de connexion

              Un journal d'audit centralisé et actualisé en temps réel des activités de connexion des utilisateurs et des actions liées à la sécurité effectuées dans le compte.

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            • Extensions d'interface utilisateur basées sur React

              Ces extensions permettent aux développeurs de manipuler des données natives et externes sur les fiches d'informations du CRM, élargissant ainsi la portée du CRM intelligent de HubSpot.

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            • Composantes du CRM

              Ces composantes prêtes à l'emploi permettent de visualiser facilement les données de compte HubSpot, telles que les propriétés, les associations et les rapports.

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            • Nouvelle interface du centre de sécurité

              La nouvelle interface du centre de sécurité améliore la navigation et permet aux utilisateurs de consulter le centre de sécurité et les paramètres de sécurité dans un seul endroit.

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              Étapes suivantes

              Retrouvez les produits et projets HubSpot en cours de développement.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

              Remarque : les projets de développement pouvant faire l'objet de modifications, les feuilles de route sont sujettes à évolution. De plus, veuillez noter que les perspectives de développement présentées ici ne sont pas exhaustives.

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