Créer un persona

L'outil de création de persona de HubSpot

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Un modèle de buyer persona pour chaque campagne marketing et commerciale

Le générateur de persona de HubSpot fait la différence dans la manière dont vous construisez votre stratégie marketing et commerciale. Améliorez la segmentation de vos marchés grâce aux données marketing dont vous disposez. Créez un modèle de buyer persona qui met l'accent sur ce qui est unique chez votre clientèle cible. Et ce n'est pas tout. HubSpot vous propose d'aller encore plus loin. L'outil vous permet de concevoir et de contrôler une mise en page de qualité professionnelle pour représenter chaque persona. Cet outil est à votre disposition gratuitement, ce qui vous donne la possibilité de créer en ligne tous les personas dont votre stratégie a besoin.

Foire aux questions

Make My Persona est l'outil gratuit de HubSpot pour créer des buyer personas professionnels, disponible entièrement en français. Conçu pour les équipes marketing et commerciales B2B, il propose deux approches : une version classique qui vous guide étape par étape, et une version IA qui génère une base de persona complète en répondant à seulement 4 questions. Dans les deux cas, vous pouvez modifier votre persona à votre guise avant de l'exporter en PDF ou de le partager avec vos équipes et ce, en nombre illimité. Intégrable directement dans votre CRM HubSpot, c'est le point de départ idéal pour mieux cibler, mieux prospecter et mieux convertir.

 Ces deux termes sont souvent confondus, mais ils ne désignent pas tout à fait la même chose : un buyer persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal, tandis qu’un user persona est une représentation de l'utilisateur de vos produits. Un buyer persona peut être un utilisateur, mais ce n’est pas toujours le cas.

Pour les deux personas, le profil est créé à partir d'une analyse du marché et de données réelles sur vos clients existants. Les personas peuvent être conçus de différentes façons. Le plus souvent, ils sont créés sous la forme d’un document type d'une ou deux pages qui met l'accent sur un certain nombre de détails clés du personnage : ses motivations, ses objectifs, ses besoins, ses envies et ses problématiques.

Voici comment créer un persona :
  1. Rassembler des informations à propos du type de clientèle ciblée le plus spécifiquement possible. Il est conseillé d'utiliser un mélange d'informations démographiques, comportementales et psychographiques. Pour obtenir ces données, vous pouvez utiliser des questionnaires, des interviews, des bases de données payantes ou encore votre CRM.
  2. Se renseigner sur les besoins et les objectifs distinctifs de cette cible en réfléchissant au plus proche de la réalité.
  3. Créer les personas en combinant ces deux types d'informations afin de concevoir un reflet fidèle de l'utilisateur.
  4. Enfin, faire correspondre le profil du persona au produit visé et mettre en avant la solution apportée à l’utilisateur.

En suivant ces étapes, le persona que vous construisez sera à la fois précis et authentique. Les modèles de buyer persona ont le potentiel d'ajouter une structuration essentielle à ce processus.

Les buyer personas sont importants car ils permettent de segmenter les différents types de clients ciblés par une entreprise. Le fait de comprendre les motivations, les objectifs et les comportements de votre cible vous donne le potentiel d’améliorer l'impact de votre stratégie marketing et commerciale. Vous observez ainsi une progression de l’engagement de vos potentiels clients ainsi qu'un réel gain de leads de qualité.

 Make My Persona est utile à plusieurs moments clés : au lancement d'une nouvelle offre, lors d'une refonte de votre stratégie go-to-market, ou simplement quand vous souhaitez aligner vos équipes marketing et sales autour d'une cible commune. C'est aussi un excellent point de départ si vous n'avez jamais formalisé vos personas B2B. À noter : l'outil est conçu pour les professionnels des ventes et du marketing B2B ou B2C avec gestion CRM, il ne se substitue pas à une étude consommateur grand public. 

Make My Persona s'adresse aux équipes marketing et commerciales B2B ou B2C opérant avec un CRM - qu'il s'agisse de responsables marketing, de commerciaux, de chefs de produit ou de fondateurs de startups. L'outil vous permet de générer un nombre illimité de personas, de les affiner selon vos besoins et de les exporter facilement.

Make My Persona propose deux approches selon vos besoins. La version classique vous guide étape par étape à travers les données démographiques, les objectifs et les freins de votre cible. La version IA, elle, est encore plus rapide : répondez simplement à 4 questions sur votre activité et votre cible, et l'IA génère instantanément une base de persona complète. Dans les deux cas, vous pouvez modifier et affiner votre persona avant de l'exporter en PDF ou de le partager avec vos équipes. 

Un générateur de persona est un outil qui permet de visualiser les différences clés entre les groupes qui constituent votre public cible. Les créateurs de persona facilitent considérablement le processus de compilation, d’élaboration et de partage de personnages par rapport à une création manuelle. En effet, ces derniers sont modélisés, standardisés et conçus pour être focalisés sur vos cibles.

 Make My Persona est gratuit, sans inscription requise, et disponible entièrement en français - avec des équipes francophones basées en France pour vous accompagner si besoin. Conçu pour les professionnels du marketing et des ventes B2B, il permet de générer un nombre illimité de personas et de les intégrer directement dans votre CRM HubSpot. Vous gardez toujours la main : chaque persona généré par l'IA peut être modifié avant d'être exporté en PDF ou partagé avec vos équipes. Et quand vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure, l'AEO Grader vous aide à comprendre comment vos cibles vous perçoivent réellement, tandis que Marketing Hub et Sales Hub vous donnent tous les outils pour accélérer votre croissance. 

 L'ICP (Ideal Customer Profile) décrit le type d'entreprise qui correspond le mieux à votre offre : secteur, taille, maturité et budget. Le buyer persona, lui, se concentre sur l'individu au sein de cette entreprise : son rôle, ses responsabilités, ses objectifs et ses frustrations. Les deux sont complémentaires : l'ICP cible l'entreprise, le persona cible la personne. Vous souhaitez approfondir la notion d'ICP ? Consultez notre article dédié.